to read complaints and reviews, or file yours. 
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Üyeliğimi iptal etmek istiyorum fakat iptal ettiremiyorum. Hizmet numarası bilgisini firma vermiyor. Boşuna para ödüyoruz.
"Teşekkürler"
Merkür Net müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Abonelik iptali yapmak istiyorum, arıyorum, 'Size en yakın zamanda dönülecek' deniliyor. 4 gündür bekliy...
Merkürnet'ten internet hizmeti alıyorum, yaklaşık 2,5 yıldır. Gelen mesajla şok oldum. 280 TL ödediğim faturayı 500 TL yapmışlar, %80'e yakın zam yapmışlar. Aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Temsilcimiz sizi arayacak, kaydınız alındı' diyorlar. 2 gündür ne arayan ...
Üç gün oldu. Müşteri hizmetlerini arıyorum, kayıt alındı, sizi arayacağız diyorlar. Ne arayan var ne soran, ne muhatap var ne de ilgilenen. Online olarak yazıyorum, xdsl hizmet numaramı istiyorum. Devlet sırrı gibi saklıyorlar. Böyle bir firma görmedim
Merhaba, ben Kemal E****. 350019704 Abonelik cayma işlemi için müşteri hizmetlerinize talep oluşturdum. 3 gün geçmesine rağmen hâlâ aranmadım. Şu an ...
Merkürnet'ten internet aldım, 2 yıl kullandım. Ancak şu an aboneliğimi iptal etmek istiyorum fakat kendilerine ulaşamıyorum. Çok sinirlendim. Arıyorum, 'Aktif kaydınız var, sizi arayacağız' diyorlar ama iki gündür aramıyorlar ve aboneliğimi iptal etmiyorlar. WhatsApp'tan yazdım, hâlâ iptal etmiyorla...
Merkürnet ile son zamanlarda sürekli sorun yaşadım. Kartımdan iki kere para çekilmesi gibi bu sorunum çözüldü ama kaç hafta beni uğraştırdılar çok zor geri dönüş aldım. Şimdi de iptal etmek istiyorum. İnterneti ama asla geri dönmüyorlar. Whatsapp mesajlarına cevap vermiyorlar. Daha önce de bu intern...
"Yüzde doksan zam tekliflerini, yüzde otuza düşürdükleri için teşekkürler."
Merkür Net'in yaklaşık üç yıldır abonesiyim. %90 oranında gelen zamdan sonra hiçbir şekilde ulaşılamaz oldu. Çağrılarıma müşteri hizmetleri cevap verm...
Kurban Bayramı'ndan önce 100 MB internet kullanmamıza rağmen, 20 MB internet hızı aldığımızı belirttik. Bize kablo alıp değiştirmemizi söylediler. Türk Telekom teknik servisi gelip kablo bağlantısı yaptı. Yaptığı bağlantının görsellerini ekleyeceğim. O günden beri internetimizde her 5-10 dakikada bi...
"İlgilendiler kabloyu yeniledim sorun çözüldü. Teşekkürler..."
Geçen yıl abone olduğumdan beri iyiydi ama son 1 haftadır sürekli bağlantı kopuyor. Uygulama üzerinden arıza kaydı açıyorum 70 Mbps hızımı 24 Mbps e ç...
"Sorunum şimdilik çözüldü, umarım bir daha tekrarlanmaz ilgileri içinde Umut bey'e ayrıca teşekkür ederim."
3500133** numaralı Merkürnet kullanıcısıyım. Her ay ağınızda dengesizlik ya da internet yok sorunu yaşıyorum. Konuşabileceğim bir müşteri hizmeti yok....
"Teşekkür ederiz"
Merkürnet internet sağlayıcısı abonesiyim İki gündür müşteri hizmetleri ile iletişim kuramıyorum. Bu kadar ilgisiz bir firma görmedim, hayır abonelik...
Merkür Net aboneliğini ucuz diye başlattık, ancak sürekli internet gidiyor ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Arıyoruz, WhatsApp'tan yazıyoruz, saatler sonra geri dönüş yapıyorlar. Geri döndüklerinde modem başında olamıyoruz, bu yüzden sorunu çözemiyoruz. Her ay parasını düzenli al...
Merhaba, Merkür Net müşteri hizmetlerine ulaşım imkansız. Arayıp kayıt alıyorlar ama dönüş yapılmıyor. İnternet arızamızı çözecek muhatap bulamıyorum. Böyle saçma hizmet mi olur? Ya direkt bağlarsın teknik birime ya da geri dönüşü 1 saate yaparlar. Merkür Net'te böyle bir şey maalesef. Keyfi aboneli...
"Teşekkürler"
Merkür Net firmasından 35Mbit ADSL internet hizmeti kullanmaktayız. Yaklaşık 2 aydır 18Mbit hız almaktayız. Hız ile alakalı arıza kaydı bırakmamıza ra...
Ben Merkür Net kullanıcısıyım. Yaşadığım bağlantı sorunları eskiye göre artmaya başladı. Kendilerini aradığımda çağrı kaydı bırakıyorum ve dönüş alamıyorum. Şöyle anlatayım öğlen 2 de çağrı kaydı bırakıyorsunuz saat 15:21 ve hala dönüş yok. Siz Türkiye'nin en büyük ve en yoğun şirketi misiniz? Ziraa...
Öncelikle faturayı ödediğimiz halde internet asla çekmiyor. Kızım ders çalışmak için video açıyor, en az 40 defa donuyor. Müşteri temsilcisini aramak ...
"Umut beye internet hızı ile ilgili alakasından dolayı teşekkür ediyorum"
Merkür net'e 2 yıl taahhütlü kayıt oldum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 1. Yıl 206 TL 2. Yıl ise 300 TL sabit fatura ödeyeceğimi söylediler. Ama...
Merkür Net 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
