Erhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Abonelik İptalim Gerçekleşmiyor!
Erhan
03 Temmuz 17:20
1.319"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kemal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Cayma İşlemi İçin Geri Dönüş Yapılmıyor, Fatura İşlemeye Devam Ediyor
Kemal
02 Temmuz 21:47
631Merhaba, ben Kemal E****.
350019704
Abonelik cayma işlemi için müşteri hizmetlerinize talep oluşturdum. 3 gün geçmesine rağmen hâlâ aranmadım. Şu an kullanmadığım halde 2 gündür fatura işlemeye devam ediyor. Abonelik işlemleri için hemen aranırken, cayma işlemleri için Merkür.net işini ciddiye almıyor ve süreci ağırdan alıyor. Ben derhal aranıp cayma işleminin başlatılmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
Kemal
03 Temmuz 13:38
03 Temmuz 16:29 (Şikayetten 18 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Osman sonuçtan memnun
Çözüldü
Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Ayrılma Talebim Cevapsız Kaldı
Osman
01 Temmuz 18:39
533"Yüzde doksan zam tekliflerini, yüzde otuza düşürdükleri için teşekkürler."
Merkür Net: Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti Ve Artan Fatura Şikayeti
Recep
03 Temmuz 20:51
1.662Müşteri temsilcisine ulaşılmıyor. Aradığım zaman en kısa zamanda dönüş yapılacak deniyor. Üç gündür aramadılar. Aboneyim iptal ettireceğim bir türlü ettiremiyorum. Merkür netle bir türlü iletişime geçemedim. Ve internette çok yavaş. Bir de faturayı 460 TL'ye yükseltmişler.
Hizmet Yok, Fatura Var: Mağduriyetim Giderilsin!
Ceylan
14 Ağustos 15:22
2.378Merkür Net ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır hizmet alamamaktayım. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen (en az 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm), tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Bu durum ilk kez yaşanmıyor; daha önce de benzer bağlantı kesintileriyle k...
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil
YönTürk İnternet Mağdurum Şikayetçiyim Yöntürkten
İbrahim
02 Şubat 2024 17:18
8543 aydır taahhüdüm bitmesine rağmen internet hizmetimi iptal etmiyorlar. Boş yere her ay fatura ödemek zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu sefer telefonu yüzüme kapatıyorlar. Her seferinde çeşitli zorluklar çıkarıyorlar. Şimdi ise benden 2000 TL talep ediyorlar. Tüketici Hakem H...
4 Yorum
Yorumlar