Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Merkür Net Sözünü Tutmadı Modem Ücretiyle Fatura Arttı

Ali'nin Teşekkür Mesajı
Umut beye internet hızı ile ilgili alakasından dolayı teşekkür ediyorum

Merkür net'e 2 yıl taahhütlü kayıt oldum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 1. Yıl 206 TL 2. Yıl ise 300 TL sabit fatura ödeyeceğimi söylediler. Ama daha 1. Yılın dolmasına 4 ay var 50 TL modem ücreti adı altında faturamı arttırdılar. Yani anlayacağınız, müşteri hizmetleri sözünde durmadı. Taahhüt üstü fatura ödemek istemiyorum. WWW

21 Ocak 2025 16:18 (Şikayetten 2 ay sonra)

Sizinle iletişim kurmak benim için son derece keyifli! Öncelikle, nazik ve açıklayıcı üslubunuz için içten teşekkürlerimi sunarım. İlgili sorununuzla alakalı olarak teknik ekibimizle özel bir toplantı gerçekleştireceğimi belirtmek isterim. Amacımız, memnuniyetinizi sağlamak ve sorunsuz bir kullanım deneyimi sunmaktır. Tekrar teşekkür eder, size harika bir gün dilerim! Sevgilerle.

Ali
23 Ocak 2025 10:20

Umut beye internet hızı ile ilgili alakasından dolayı teşekkür ediyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Taahhütlü Fatura Sürprizi: Ek Ücret Şoku!

Merkür net'e 2 yıl taahhütlü kayıt oldum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 1. Yıl 206 TL 2. Yıl ise 300 TL sabit fatu...

Taahhütlü Fatura Sürprizi: Ek Ücret Şoku!
1

Merkür Net'te Söz Verilen Sabit Fiyat Garantisi Bozuldu

Merhaba, Merkür Net abonesiyim. 6 ay sabit fiyat garantisi verildi ancak ikinci faturada fiyat artışı yapıldı. Şimdi bir...

Türk Telekom Taahhüdü İmzaladığımız Sabit Faturayı Devam Ettirmek

14 Haziran 2024 20:11430

Ben Türk Telekom'da 2 yıllık ev interneti, sabit faturalı taahhüt imzaladım. 1. yılımda 375 TL olacak şekilde, 2. yılımd...

1

Türk Telekom Sözleşme Kurallarına Uymuyor

15 Ekim 2023 14:47573

Türk Telekom'dan 2 yıllık 149 TL ( 1. Yıl) 239 TL (2. Yıl) olmak üzere taahhütlü ev interneti aldım. Son 3 aydır 200 TL ...