Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Teknik Destek Nedeniyle Mağduriyet

Dün bıraktığım arıza kaydı sonrası bugün Türk Telekom ekipleri bu saat oldu gelmediler. Modem dün İnternet lambası kırmızı yanıyordu. Merkürnet teknik servisten aradılar. Bir takım yapılması gerekenleri yaptılar ama İnternet gelmedi.
Modemin arızalanmış olabileceğini ve Türk Telekom kaydı bıraktıklarını söylediler. Akşam internete 5G olmayan tarafından bağlandı. Bugün yine İnternet kesildi. Bir an önce Türk Telekom servisin gelmesini rica ediyorum.
Arıza kaydı görsellerini de yüklüyorum. İnternet numaramız:6400015***


5 gündür internet bağlantısı yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Operatör Arıza kaydı oluşturuldu deyip telefonu kapatıyor. Hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. 5. Gün sonunda Türk Telekom'dan 2 kişi geldi modemdendir deyip modemi değiştirip kontrol etmeden şimdi çalışır deyip gittiler. Ancak halen int...

Günlerdir internetim yok. Bağlantı sürekli kopuyor. Türk Telekom Müşteri Hizmetlerini arayıp arıza kaydı bıraktım. 6 Ekim tarihinde teknik ekipten bir kişi geldi ve yeni kablo bağladı. Sorun düzelmeyince dışarıya çıkıp şebekeden düzelteceğini söyledi. Birkaç dakika sonra aradı ve düzelttim dedi faka...
Türk Telekom Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Binamızda TTNET ile anlaşma mevcut ve iki hafta önce bağlantımız sağlandı. 19.08.2025 tarihinde, aynı katta başka bir daireye internet bağlantısı yapılmasının ardından akşam eve geldiğimde internetimin olmadığını fark ettim. Modemdeki los ışığı kırmız...
Yorumlar