to read complaints and reviews, or file yours. 
Manisa Alaşehir’de Merkür Net ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 7 aydır her ay aynı sorunu yaşıyorum. Her ay daha iyi internet alacağım söylenmesine rağmen, faturayı yatırdıktan sonra internetim kesiliyor veya çok kötü hale geliyor. Düzenli ödeme yapmama rağmen ödemenin ardından bağlantım daha da sorunlu oluyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde yakında düzeleceği, daha iyi olacağı söyleniyor ama her ay internet daha da kötü hale geliyor. Sorunu çözmek yerine bana çanak anten satmaya çalışıyorlar, bu da yaşadığım mağduriyeti artırıyor.
Verilen sözler tutulmadığı ve ödediğim hizmeti alamadığım için ödediğim bedellerin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak aboneliğim ve ödemelerimle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma iade işleminin sağlanmasını istiyorum. Abonelik numaram 640008571’dir.
Merkür Net ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır hizmet alamamaktayım. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen (en az 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm), tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Bu durum ilk kez yaşanmıyor; daha önce de benzer bağlantı kesintileriyle k...
Hiperonline’dan Manisa Alaşehir’de kullandığım 20 Mbps internet hizmetim 15 Aralık’tan beri 1 haftadır tamamen yok. Hizmeti satana kadar her şey çok ilgili ve düzgün ilerlerken, sorun yaşadıktan sonra firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir temsilciye ...
Merkürnet’ten aldığım ev interneti hizmeti kapsamında, aboneliğimin başından beri (yaklaşık 5 fatura dönemi) ödediğim faturaların tarafıma iletilmemesi sorununu yaşıyorum. Şirketten defalarca faturalarımı talep etmeme rağmen, bana herhangi bir fatura gönderilmediği gibi, bazı dönemlerde fatura da ke...
Merkür Net 100 Mbps internet aboneliğimde, bugün ansızın internet bağlantısı tamamen kesildi. Yaklaşık 4 saat sonra yeniden bağlantı sağlandı, ancak bu defa da sürekli kopma ve bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Özellikle Süleymanpaşa, 100 Mahallesi A**** K****** Caddesi'indeki adresimde bu sorun...
Yorumlar