Gebze Merkez Prime Hastanesi Muayene Ücretini İade Etmeyi Reddetti

25.06.2026 tarihinde kızım Z**** D**** A***’ı acil bir durum nedeniyle Gebze’deki Merkez Prime Hastanesine götürdük. İlk olarak triyaj bölümünde satürasyonu ölçüldü ve ardından çocuk doktoruna yönlendirildik. Çocuk doktoru muayenesi için yaklaşık 2.700 TL ücreti QR ile karttan ödedim.

Doktorun odasına girdiğimizde, kızımın yalnızca sırtını dinledi ve kan tahlili ile röntgen çekilmesi gerektiğini söylemekle yetindi. Bunun üzerine yaklaşık 4.500 TL tutarında tetkik kaydı açtırdık. Ancak hastaneye herkesten önce gelmemize rağmen uzun süre bekletildik ve en son sıraya alındık. Bebeğimizin daha fazla beklemesini istemediğimiz için tetkikleri yaptırmaktan vazgeçerek ücret iadesi talep ettik.

Hastane yalnızca tetkik ücreti olan yaklaşık 4.500 TL’yi iade etti, ancak 2.700 TL tutarındaki muayene ücretini iade etmeyi reddetti. Doktorun yaptığı işlem yalnızca birkaç saniyelik, yüzeysel bir muayeneden ibaretti; herhangi bir tedavi uygulanmadı, tetkikler yapılmadı ve kapsamlı bir değerlendirme gerçekleştirilmedi. Eğer tetkikler yapılmış, gerekli incelemeler tamamlanmış ve gerçekten nitelikli bir sağlık hizmeti sunulmuş olsaydı bu ücreti talep etmezdim; ancak bu koşullarda alınan muayene ücretinin iade edilmemesini hakkaniyetli bulmuyorum.

İade edilen tetkik ücretine ait fiş mevcut olmasına rağmen, muayene için ödediğimiz 2.700 TL’ye ilişkin tarafıma ayrıca bir slip ya da belge verilmemiştir. Hasta kaydında ve ödeme kayıtlarında bu işlemin açıkça görülebileceğini düşünüyorum.

Gebze Merkez Prime Hastanesi yetkililerinden, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kızım Z**** D**** A*** adına saat 22:00–22:30 civarındaki başvurumuza ait yaklaşık 2.700 TL tutarındaki muayene ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım. İ