to read complaints and reviews, or file yours.28 Bin TL’lik Halıda Çıkmayan Leke Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Merinos'un Malatya Merkez şubesinden yaklaşık 1,5 ay önce aldığım Bambu Serisi Modern Halı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Halının üzerine dökülen en küçük bir leke dahi hiçbir şekilde çıkmıyor. Farklı temizlik yöntemleri ve ürünleri denememe rağmen sonuç alamadım. Halıyı satın aldığım yere geri götürdüm, Gaziantep'e göndereceklerini söylediler fakat o günden beri hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı, temizlik veya çözüm adına herhangi bir iletişime geçilmedi.
Halıyı 28 bin tl ödeyerek aldım ve garantili olduğu söylendi. Ancak, her leke için aynı sorunu yaşamam ve kısa sürede bu kadar büyük bir problemle karşılaşmam beni fazlasıyla mağdur etti. Merinos müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.
Bu nedenle, kesinlikle halının değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
