to read complaints and reviews, or file yours.Merci Coco'dan Ürün İadesi Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Yanıtsızlık
Merci Coco’dan aldığım ürünü iade sürecine uygun şekilde kargo ile geri gönderdim ve kargo takip bilgilerime göre ürün 10 Eylül 2026 tarihinde satıcıya teslim edildi. Ancak aradan 14 iş gününden fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte defalarca WhatsApp üzerinden Merci Coco’ya ulaşmaya çalıştım, durumu açıkça belirtmeme rağmen ne net bir geri dönüş alabildim ne de ücret iadem hesabıma yatırıldı. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur durumdayım.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, özellikle influencer tanıtımlarıyla öne çıkarılan bu markadan alışveriş yapmayı düşünenlerin iade ve ödeme süreçlerini dikkatle değerlendirmesini gerektiğini belirtmek istiyorum.
Ücret iademin hiçbir ek gecikme olmadan, en kısa sürede tarafıma yatırılmasını ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar efendim, kampanya dönemi yoğunluktan kaynaklanan bekleme süreniz için özür dileriz sabrınız için teşekkür ederiz. İadeniz bankanıza iletilmiş olup iade slipinizi hem buradan hem de müşteri hizmetleri hattından tarafınıza iletmiş bulunmaktayız. Şikayetvarda 4 veya 5 yıldız çözümlenen şikayetleri işaret etmektedir. Şikayetinizi çözümlendirirseniz çok menun oluruz ve tekrardan teşekkür ederiz.
