to read complaints and reviews, or file yours.Şal Siparişi Gelmedi, İptal Ve İade Talebim Reddedildi
19 Eylül 2026 tarihinde Merci Coco sitesinden “4 al 1 öde” kampanyasıyla şal siparişi verdim ve ödememi banka kartımla 712,49 TL olarak yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı, siparişimle ilgili hiçbir teslimat yapılmadı.
Sitenin sipariş takibinde paket ıd bilgisinde kargoya verildi görünüyor ancak siteye giriş yaptığımda sipariş yok şeklinde uyarı alıyorum. Bu nedenle 04.10.2026 tarihinde siparişimi iptal etmek istediğimi WhatsApp hattı üzerinden ilettim. Ancak “barkodlama oluyor, kargo işlemleri yapılıyor” gibi gerekçelerle sürekli oyalandım, hem iptal talebim kabul edilmedi hem de ürünler gönderilmedi.
İlk alışverişimde böyle bir mağduriyet yaşadığım için son derece hayal kırıklığına uğradım. Ne ürünlerime ulaşıyorum ne de siparişim iptal edilip para iadesi gerçekleştiriliyor. İstanbul’daki teslimat adresime hâlâ kargo gelmediği için, ödemesini yaptığım bu siparişin acilen iptal edilmesini ve 712,49 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
