to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gönderilmedi Ve Para İadesi Gecikti
26 Ağustos 2026 tarihinde Merci Coco isimli satış yerinden 560,48 TL tutarında alışveriş yaptım. Verdiğim 718MP1731I numaralı sipariş hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi. Daha sonra kendilerine yazdığımda, siparişimdeki ürünlerin ellerinde olmadığını, istersem değişim yapabileceklerini ilettiler ancak önerilen ürünleri beğenmediğim için para iadesi talep ettim.
Bana 7–14 iş günü içerisinde para iadesinin yapılacağı söylendi. Bugün ise 16 iş günü olmasına rağmen hala hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Tekrar mesaj yoluyla kendilerine ulaştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve para iadem yapılmadı.
Hem ürünlerimi alamadım hem de param halen iade edilmedi. Ödemesini yaptığım 560,48 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Filiz Hanım, Talebiniz doğrultusunda iade işleminiz gerçekleştirilmiş ve bankanıza iletilmiştir. İade slipiniz tarafınıza iletilmiştir. Yaşanan gecikme için tekrar özür diler, göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Şikâyetinizi “Çözüldü” olarak işaretleyip bizi değerlendirmenizden memnuniyet duyarız. 🌸
