to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Olmadan Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Talebi
Mercicoco yani Cocoscarfs üzerinden toplam 1.329,99 TL tutarında şal siparişi verdim. Sipariş numaram 827WN2953X. Siparişim sistemde günlerce “paketleniyor” olarak göründü, daha sonra “kargoya verildi” yazmasına rağmen tarafıma ne bir kargo takip bilgisi iletildi ne de herhangi bir teslimat yapıldı. Şu anda hâlâ hiçbir net bilgiye sahip değilim.
WhatsApp hattı üzerinden kendilerine defalarca yazdım, bana sadece ürünlerin kargo aşamasında olduğu söyleniyor ancak süreçle ilgili somut bir bilgi, takip numarası veya net bir teslimat tarihi paylaşılmıyor. İlk defa böyle bir sayfa ile karşılaşıyorum ve bu belirsizlik nedeniyle güvenim tamamen sarsıldı. Daha fazla bekleme imkanım da yok.
Bu nedenle 827WN2953X numaralı siparişime ödediğim 1.329,99 TL tutarının hiçbir kesinti yapılmadan ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar efendim 🌸 Kargonuzun teslim edildiğini görüntülemekteyiz. Herhangi bir sorun yaşamadan siparişinize ulaşmış olmanızı umuyoruz. 😊 Memnun kaldıysanız bizi 4 veya 5 yıldızla değerlendirmeniz bizleri çok mutlu eder. Desteğiniz için teşekkür eder, güzel günlerde kullanmanızı dileriz. 🤍
Ürünüm teslim aldım gecikmeli de olsa teşekkürler
Sayın Ayla Hanım, 14 Eylül tarihli mesajınızda ürününüzü teslim aldığınızı bildirmissiniz; bunu gördüğümüze sevindik ve geri dönüşünüz için teşekkür ederiz. 827WN2953X numaralı siparişiniz DHL Kargo 993030788665 takip numarası ile tarafınıza ulaşmıştır. Surecin bu kadar uzaması ve siz sormadan takip numarasının paylaşılmamış olması için özür dileriz. Konu çözüme ulaştığı için şikayetinizi 'çözüldü' olarak işaretleyip kaldırmanızı rica ederiz. İleride herhangi bir konuda bize ulaşabilirsiniz. Güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Müşteri Hizmetleri Coco Scarfs
