to read complaints and reviews, or file yours.Coco Scarf Siparişim 1 Ayda Teslim Edilmedi Ve Sürekli Oyalandırılıyor
Coco Scarf üzerinden verdiğim şal siparişim üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim bana hiç teslim edilmedi. Her seferinde kargo barkodlama ve benzeri bahanelerle oyalandım, bana herhangi bir kargo takip kodu da iletilmedi.
WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak her konuşmada farklı bir gerekçe sunuldu ve söylenenlerin hiçbiri gerçeği yansıtmadı. Bu tutarsız ve oyalayıcı tutumları nedeniyle artık firmanın beni yalanlarla oyaladığını düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum. Siparişime ait 784CO2254M numaralı kaydım bulunuyor, ancak buna rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de net bir bilgi verildi.
Ben bu aşamada para iadesi değil, sipariş verdiğim şalların eksiksiz şekilde, en kısa zamanda tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve ürünlerimin kargo takip bilgileriyle birlikte teslim edilmesini istiyorum.
Merhabalar efendim, Siparişiniz kapıda ödeme olarak oluşturulduğu için, tarafımıza herhangi bir ödeme ulaşmadığından talebiniz bu yönde olsa bile para iadesi yapılması mümkün değildir. Siparişiniz en kısa sürede kargoya teslim edilecektir. Konu hakkında müşteri hizmetleri ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Sayın Müşterimiz, Temmuz ayında açtığınız bu kaydın bugüne kadar sonuçlandırılmamış olması bizim eksigimizdir; özür dileriz. Her görüşmede farklı bir gerekçe duymuş olmanız kabul edilebilir değil. Doğru olan, size tek ve net bir tarih verilmesi ya da bu tarih tutturulamıyorsa iade teklif edilmesiydi. Siparişiniz halen elinize ulaşmadıysa iki seçenek sunuyoruz; hangisini yazarsanız aynı gün uygulanır: 1. Ürünlerin bugün kargoya verilmesi ve takip numarasının doğrudan size iletilmesi. 2. İptal ve tam iade: ödemenizin tamamı kesintisiz iade edilir ve iade dekontu tarafınıza gönderilir. Kaydınızı bulabilmemiz için sipariş numaranızı veya sipariş sırasında kullandığınız telefon numarasını bu şikayet üzerinden iletmeniz yeterlidir. Ürünleriniz bu arada elinize ulaştıysa lütfen bunu da yaziniz; o durumda yalnızca kaydınızı kapatiriz. Müşteri Hizmetleri Coco Scarfs
