Coco Scarf/Merci Coco Şallarının Kalitesizliği Ve Geciken İade Ödemesi

Instagram reklamı ile yönlendirildiğim cocoscarf.com internet sitesinden, Coco Scarf/Merci Coco isimli markadan şal alışverişi yaptım. Gelen şalların kalitesi tülbent gibi, son derece ince ve kötü olduğu için ürünleri kullanmadan iade talebinde bulundum. Başta iade konusunda zorluk çıkarmalarına rağmen sonunda iademi kabul ettiler ve ürünleri 14 Ekim 2026 tarihinde DHL ile geri gönderdim.

Bana, iade sırasında 200 TL kesinti yapılacağı, kalan tutarın ise tarafıma teslim edileceği söylendi. Toplamda yaklaşık 1.200 TL civarında bir geri ödeme bekliyorum. Ürünleri göndermemin üzerinden 15–16 gün geçmesine rağmen, yaklaşık 10 gündür iademin hesaba yatmasını bekliyorum ve hâlâ hiçbir ödeme yapılmadı.

Coco Scarf/Merci Coco markasının Instagram reklamı ile yönlendiren cocoscarf.com sitesi üzerinden yaptığım bu alışverişe ait iademin en kısa sürede, söz verdikleri şekilde ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını, ayrıca iade sürecinde yaşadığım gecikme ve iletişim sorunlarıyla ilgili de bilgilendirme yapılmasını istiyorum.