to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ağustos 2025’te izinli olarak memleketim Nevşehir’e geldiğimde, 2007 model Mercedes w211 aracımın gaz beyni arızalandı. BRC Nevşehir Merkez bayii E**** U***’ya başvurdum, ancak ilk sipariş edilen parça yanlış geldi. İzin sürem bitmek üzereyken doğru parça geldi ve montaj yapıldı. Ancak montaj sonrası aracım artık benzinden gaza ve gazdan benzine otomatik geçiş yapmamaya başladı.
Ayrıca montajı yapan personel, sağ ön tekerin davlumbazının sustasını kırmış ve bu şekilde bırakmış. Hareket halindeyken teker davlumbaza zarar verdi. İznimin bitmesi nedeniyle Avrupa’ya dönmek zorunda kaldım. Sorunları telefonla bayiye bildirdim, ancak “yarın arayın” denmesine rağmen defalarca aramama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
Nevşehir’de tek bir BRC bayisinin olması kaliteyi olumsuz etkiliyor. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. 28 gündür mağduriyetim devam ediyor ve hiçbir çözüm sunulmadı.
2024 Kasım ayında Birollar Eskişehir Mercedes Benz bayisinden C200 marka aracı satın aldım. Aracı satın alırken me Connect’in 3-4 ay içerisinde aktif olacağı söylendi. Sonradan, aracımın 2024 Haziran fabrika çıkışlı olduğunu ve Temmuz 2024 sonrası araçların me Connect aktif bir şekilde teslim edildi...
Mercedes-Benz Müşteri Hizmetleri ve Mengerler Kocaeli Şubesi hakkında Şikayetim 12 Kasım 2024 tarihinde garantili olan aracımı bakıma bırakmak için Mengerler Kocaeli Şubesi'ne götürdüm. Egzozdan gelen bir ses nedeniyle inceleme yapıldı ve bir parçanın değişmesi gerektiği söylendi. Parçanın sipariş ...
Mercedes Online Satışından hazır olan sipariş için, 9 Haziran’da şirketim için 2 adet glc 220 d 4 Matic otomotiv aldık. Müşteri hizmetleri araçlar hazır sipariş olduğu için kısa sürede teslim edileceğini belirttiler. Bayram öncesinde alacağımız araçlar bir türlü alamadık. Haşmer Düzce Bayisindeki ar...
Mercedes müşteri iletişim merkezi adı var, kendisi yok. Serviste yaşadığım olumsuz süreç için yedi defa mail yazdım, bir defa yurt dışı adreslerine yazdım, telefon görüşmeleri yaptık. Asla konuyu anlamaya veya çözmeye çalışan bir çabalarını göremedim. Bu, ya konuyu anlamadıklarını ya da umursamadıkl...
Yorumlar