Yanlış Parça, Hatalı Montaj Ve İlgisiz Servis Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

8 Ağustos 2025’te izinli olarak memleketim Nevşehir’e geldiğimde, 2007 model Mercedes w211 aracımın gaz beyni arızalandı. BRC Nevşehir Merkez bayii E**** U***’ya başvurdum, ancak ilk sipariş edilen parça yanlış geldi. İzin sürem bitmek üzereyken doğru parça geldi ve montaj yapıldı. Ancak montaj sonrası aracım artık benzinden gaza ve gazdan benzine otomatik geçiş yapmamaya başladı.

Ayrıca montajı yapan personel, sağ ön tekerin davlumbazının sustasını kırmış ve bu şekilde bırakmış. Hareket halindeyken teker davlumbaza zarar verdi. İznimin bitmesi nedeniyle Avrupa’ya dönmek zorunda kaldım. Sorunları telefonla bayiye bildirdim, ancak “yarın arayın” denmesine rağmen defalarca aramama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.

Nevşehir’de tek bir BRC bayisinin olması kaliteyi olumsuz etkiliyor. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. 28 gündür mağduriyetim devam ediyor ve hiçbir çözüm sunulmadı.