to read complaints and reviews, or file yours.Satışta Verilen İkame Araç Sözü Tutulmadı, Mağduriyet Yaşadım
Esenyurt Has Otomotiv’den Mercedes e180 model araç satın aldım. Araç satış sürecinde, bakımlar sırasında ikame araç konusunda hiçbir sıkıntı yaşamayacağım özellikle belirtildi. Ancak son iki bakımda, aracımı servise bıraktığımda ikame araç talebim “araçlarımız diğer müşterilere tahsis edildi, şu an elimizde yok” denilerek sözlü olarak reddedildi. İkame araç verilmemesi nedeniyle mağdur oldum ve mağduriyetimi dile getirdiğimde ise araçların sayılı olduğu ve diğer müşterilere hizmet verildiği şeklinde yanıt aldım.
Bakımlarımı takip eden A** Bey ile görüştüm; kendisi de ikame araç konusunda yardımcı olamayacaklarını belirtti. Satış sırasında verilen taahhüdün yerine getirilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu mağduriyetim nedeniyle Has Otomotiv’den özür bekliyor ve gelecekte aynı sorunu tekrar yaşamamak adına ikame araç konusunda verilen sözlerin tutulmasını talep ediyorum.
