to read complaints and reviews, or file yours. 
Esenyurt Has Otomotiv’den Mercedes e180 model araç satın aldım. Araç satış sürecinde, bakımlar sırasında ikame araç konusunda hiçbir sıkıntı yaşamayacağım özellikle belirtildi. Ancak son iki bakımda, aracımı servise bıraktığımda ikame araç talebim “araçlarımız diğer müşterilere tahsis edildi, şu an elimizde yok” denilerek sözlü olarak reddedildi. İkame araç verilmemesi nedeniyle mağdur oldum ve mağduriyetimi dile getirdiğimde ise araçların sayılı olduğu ve diğer müşterilere hizmet verildiği şeklinde yanıt aldım.
Bakımlarımı takip eden A** Bey ile görüştüm; kendisi de ikame araç konusunda yardımcı olamayacaklarını belirtti. Satış sırasında verilen taahhüdün yerine getirilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu mağduriyetim nedeniyle Has Otomotiv’den özür bekliyor ve gelecekte aynı sorunu tekrar yaşamamak adına ikame araç konusunda verilen sözlerin tutulmasını talep ediyorum.
22/01/2025 tarihinde İstanbul Has Otomotiv'de Mercedes Benz c 180 aracımın devir daim parçası değiştirildi ve bu işleme ait faturalar elimde mevcuttur. Aynı parça bu yıl başında yetkili serviste değişmesine rağmen, kısa süre sonra tekrar arıza verdi. Tüm bakımlar aracın ilk gününden itibaren resmi b...
Mercedes-Benz E180 model aracımı, herhangi bir sorunu olmamasına rağmen rutin bakımlarını yaptırmak amacıyla 3-4 bin km daha varken Esenyurt Has Otomotiv Yetkili Servisi’ne Çarşamba günü teslim ettim. Servis kaydı açıldı ve aracım bakıma alındı. Bir gün sonra aracımı teslim aldım. Ancak teslim aldığ...
29.12.2023 tarihinde tescil olan ve 06.01.2024 tarihinde Düzce Hasmer bayisinden sıfır (0) km olarak teslim almış olduğum e180 aracım defalarca arıza verdi. Bu tarihten itibaren tam 4 kez aracım bu konu hakkında servise gitti ve her defasında aracınızdaki sorunu hallettik diyerek bizi geri gönderdil...
20 Eylül 2025 tarihinde Mengerler Bostancı’dan sıfır kilometre 2025 model Mercedes e180 Exclusive araç satın aldım. 28 Eylül Pazar günü, henüz 530 km’de olan aracımla, yanımda 8 aylık hamile eşim varken İstanbul Samandıra TEM otoyolunda elektronik kaynaklı bir arıza nedeniyle yolda kaldım. Yol yardı...
26.08.2025 tarihinde kaza sonrası İzmir Has Otomotiv Mercedes yetkili servisine bıraktığım 2022 W206 C200 4MATIC aracım, yedek parça temin edilemediği için 40 gündür teslim edilmiyor. Parça bekleme sürecinde yetkili servis sürekli olarak parçanın gelmediğini belirtiyor. Mercedes müşteri hizmetleriyl...
Yorumlar