to read complaints and reviews, or file yours. 
30.03.2026 tarihinde saat 13:15 için Mercedes e180 aracımın lastik değişimi konusunda Gelecek Mercedes Kağıthane şubesinden randevu aldım. Aracımda iki takım lastik bulunuyor, sadece üzerindeki 4 lastiğin sökülüp diğer 4 lastiğin takılması gerekiyordu. Buna rağmen servise gittiğimde bu işlem için yaklaşık 3 saat beklemem gerektiği söylendi ve randevulu gelmiş olmama rağmen çok sıra olduğu ifade edildi.
Basit ve kısa sürede yapılabilecek bir işlem için randevu saatimde bu kadar uzun bir bekleme süresiyle karşılaşmamı, randevu sisteminin amacına uygun kullanılmaması olarak görüyorum. Yetkili kişilerle görüştüğümde de aynı gerekçe tekrarlandı ancak neden böyle bir yoğunluk ve gecikme yaşandığıyla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Randevu ile gelen müşterilerin bu şekilde uzun süre bekletilmemesini, lastik değişimi gibi basit işlemler için daha makul sürelerin sağlanmasını ve bu tür gecikmelerin sebepleriyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
Mercedes Kağıthane Gelecek yetkili bayinin araç onarım servisinden memnunum fakat Mercedes satın almak istiyorsanız tavsiye etmeyeceğim firmadır. Satış temsilcisiyle görüşme gerçekleştirdim. 8 Mart 2024’de glc suv için sıraya yazıldım. Akabinde tam benim istediğim gibi bir araç geleceğini onu bana s...
3 Ocak 2026 Cumartesi günü 45 bin km periyodik bakım için randevulu olarak Gülsoy Florya Mercedes servisine gittim. Randevumu 5 gün önceden almış olmama rağmen aracımı sabah saat 09.00’da teslim ettim ve bana aracın öğlen 12.00–13.00 civarında teslim edileceği söylendi. Buna göre plan yaptım ve özel...
17.05.2023 tarihinde Mercedes online olarak e200 siparişi geçtim. 1 aydan fazla süre bekledim, bu süre içinde zamlı fiyatlar uygulamaya konuldu. Zamlı fiyattan sonra aracın geldiği söylendi ve ödeme yapmam istendi. Ödeme yaptım. 21.06.2023 tarihinde aracımı teslim almak üzere gittim ve 34gbz160 plak...
2 Aralık 2025 Salı günü saat 10.00’da Adana’daki Mercedes servisine, güncelleme sonrasında aracımda ortaya çıkan navigasyon ve hız sınırlama yardımcısındaki bozulma nedeniyle başvurdum. İşlemin kısa süreceği söylenmesine rağmen yaklaşık 3 saat boyunca bekletildim ve bu süre içinde ne süreçle ilgili ...
Yorumlar