Mercedes-Benz Online Araç Rezervasyonu İptal Edildi, İade Hâlâ Yapılmadı!

23 Eylül 2025 tarihinde Mercedes-Benz Hasmer Otomotiv Düzce bayisi üzerinden, Mercedes’in resmi internet sitesi aracılığıyla kredi kartımla online ara...

23 Eylül 2025 tarihinde Mercedes-Benz Hasmer Otomotiv Düzce bayisi üzerinden, Mercedes’in resmi internet sitesi aracılığıyla kredi kartımla online ara...
Merhabalar, Mercedes online rezervasyon yaptığım rezervasyon ücretini ödediğim akabinde bayiye bizzat giderek tüm evraklarını ıslak imzalı bir şekilde doldurduğum halde, durduk yere Mercedes tarafından "evrak eksikliği" adlı yalanla iptal edildi. Bu mağduriyeti her şekilde her yere şikayet edeceğim,...
Mercedes Benz web sitesinden 5 Nisan 2024 tarihinde rezervasyon ödemesi yaparak stokta olduğu görülen EQB 250+ model aracı satın aldım. Aynı gün Koluman Büyükdere bayisinden aranarak ikametgah belgem ve kimliğimle bayiye davet edildim. Ertesi gün, 6 Nisan tarihinde bayiye giderek evrakları imzaladım...

Mercedes'in online sisteminden 22.03.2024 tarihinde kaporasını ödeyip, tüm bilgileri eksiksiz ve hatasız doldurarak bir araç rezerve ettim. 23.03.2024 tarihinde Mercedes merkezden arandım ve Göztepe kolumana bütün bilgilerin iletildiğini tüm detayları oradan öğrenebileceğimi söylediler. Buna istinad...
25.01.2024 tarihinde Mercedes online mağazasında C200 4Matic AMG selestit gri aracın normal fiyatından çok daha uygun fiyatla satışa sunulduğunu gördüm. Bayiyi aradım, sahte hesap olabileceği söylendi. Mercedes çağrı merkezini aradım. Site adresini doğrulattım, Mercedes'e ait olduğu söylendi. Fiyatı...
Merhaba, Mercedes firmasından online olarak rezerve ettirdiğim siparişi iptal etmiştim. Bununla ilgili 16 Ekim tarihinde aracın rezervasyonunun iptal olduğuna dair maili aldım. Fakat bu iptal edilen siparişin rezervasyon bedeli olarak yatırılan 200.000 TL ücret iadesi hala gerçekleştirilmedi. Bununl...
Mercedes Benz online siparişten 12.10.2023 tarihli 0509**47 rezervasyon numaralı araç alımı için k. Kartımdan 50.000 TL kapora ödemesi yaptım. Bir gün sonra piyasa değeri 2 milyonun üzerinde olan aracıma bayi 1 milyon 250 bin tl tutarında komik bir teklif yaptığı için siparişimi 13.10.2023 terinde i...

20.10.2023 tarihinde Mercedes Online Store'dan eqs model araç rezerve ettik ve 50 bin tl ödedik ancak 22.10.2023 tarihinde rezervasyonu iptal ettik. 1 aydan fazla olmasına rağmen 50 bin tl hala tarafımıza iade edilmedi. Acil olarak konu hakkında bilgi verilmesini rica ederim. Rezervasyon no: 052...

18 Eylül 2023 tarihinde online store üzerinden 2 tane glb rezervasyon yaptırdım. Daha sonra bir takım ailevi nedenlerle ilgilenemedim ve süreçler iptal oldu. 1 Kasım 2023 ve 9 Kasım 2023'te rezervasyon iptaline dair mailler geldi. Müşteri hizmetleri şikayet hattı üzerinden aradığımda 30 gün içinde i...
Mercedes. Online store'dan araç siparişi için rezervasyon yaptım. Daha sonra aracı eşimin üstüne almak istediğimden siparişi değiştiremediler. İptal edip yeni sipariş girdiler. 35 gün geçti halen 50.000 TL iade edilmedi. Sürekli aciliyetini bildirdik. İade departmanına aktarıldı. Müşteri hizmetleri ...

Mercedes Benz rezervasyon ücretini geri ödemiyor. 18 Ekim 2023 tarihinde yapmış olduğum rezervasyonu yanlış araç seçiminden dolayı iptal edip yeni araç rezerve ettim ve o aracı da satın aldım. İptal ettiğim rezervasyon ücretimin maksimum 30 gün içerisinde iade edileceği söylendiği için bekledim. Ara...
20.10.2023 tarihinde Mercedes Benz aracılığıyla yaptığım 0529**59 numaralı rezervasyon için 50.000 TL kapora ödedim. Kocaeli Mengerler Şubesi'nden bu aracı beklemenize gerek yok, elimizde hemen teslim edebileceğimiz bir araç var denilerek online rezervasyonumu iptal ettiler. Yeni bir 0258115833 numa...

12 Ekim 2023 tarihinde Mercedes Online Store'dan araç rezerve ettim. Bu işlem için kredi kartımdan 50 Bin tl çekildi. 13 Ekim 2023 tarihinde İzmir Mengerler şubesi iletişimi geçti kendi aracıma piyasanın çok altında fiyat teklif ettikleri için işlemi iptal ettim. En Geç 30 gün içinde 50 Bin tl nin h...
Mercedes Benz Türkiye online üzerinden araç almak için ödediğim 50 bin ve 200 bin TL olmak üzere iki adet TR2310048516/TR2310047368 rezervasyon ücretimin iadesini günlerdir alamıyorum. Müşteri hizmetlerini 10 kez aradım; hep aynı yanıtı veriyorlar: '1 ile 30 gün içerisinde iade yapılacak.' Fakat bir...

03.11.2023 tarihinde www.mercedes-benz.com.tr online store üzerinden Mercedes Cla 200 fl AMG model araç için ön rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon numaram : (TR2310053108). Bu yaptırdığım rezervasyon için 50.000 TL kredi kartımdan çekim yaptırdım. Sistem üzerinden yaptığım rezervasyon için Mengerler...
Mercedes firmasına verdiğim araç siparişi için 25.09.2023 tarihinde Mercedes'e 50.000TL (Kredi kartı) rezervasyon bedeli (Mercedes online Store'dan) eşim adına kendi kredi kartımla ödedim. 26.09.2023 tarihinde aracın tedarik sürecinin uzayacağı anlaşıldığından rezervasyonu iptal ettik. 27.09.2023 de...

Mercedes firmasına verdiğim araç siparişi için 20.09.2023 ve 22.09.2023 tarihleri arası Mercedes'e 50.000TL (Kredi kartı) rezervasyon bedeli ve 150.000TL ( EFT ile Nakit) kapora bedeli para gönderdim. 17.10.2023 tarihinde de kendi aracım satılmadığı ve Mercedes firması, aracımın fiyatını öldürdüğü i...
Ankara Hasmer Mercedes bayisine Ekim ayının ortalarında gittim ve ekim sonunda teslim edebilecekleri, istediğim model ve özelliklerde bir araç olup olmadığını sordum. Satışa hazır bir araç olduğunu belirttiler. Bu araç için kapora verdim ve mevcuttaki aracımı satışa koydum. 20 Ekimde de istediğim ar...

Mercedes-Benz'in online store'undan 20.09.2023 tarihinde kartımdan 50000 TL ödemek suretiyle eqa model araç rezervasyonu (rezervasyon numarası: 0452**87) yaptım. 22.09.2023 tarihinde Mercedes'ten başka bir araç almam sebebiyle rezervasyon iptalini yaptım. Online sitede 14 iş günü içerisinde kesintis...

Mercedes online dan rezervasyon (16.10 ) yaptığım aracın iptalini hemen gerçekleştirmeme rağmen, 50 bin tl olan rezerve bedeli halen iade edilmedi, konu ilgili gerek acenteyi gerekse Mercedes'i birkaç kez aradım, ancak halen sonuç alabilmiş değilim. Rezervasyon Numaranız: 0518**54

Mercedes Benz sitesinden 28/09/2023 tarihinde online olarak 50.000-tl ön rezervasyon bedeli ödemek suretiyle 04743064 rezervasyon numarası ile glb 200 4Matic AMG+ araç satın aldım. Akabinde yasal süresi içerisinde, 02/11/2023 tarihinde siparişimi iptal ederek ön rezervasyon bedelinin iadesini talep ...

Mercedes web sitesi üzerinden 12 Eylül 2023 tarihinde online rezervasyon ile 50.000 TL ödeme karşılığı bir araç rezervasyonu yaptırdım. Mercedes kredisi ile alım yapılacaktı. Kredi işlem 2 günden uzun sürdüğünden rezervasyon 14 Eylül'de otomatik iptal edildi. Bayi başka bir aracı kendi tarafında rez...

1 ay önce Mercedes online'dan 50 bin rezervasyon ücreti ödeyerek araç siparişi oluşturdum. 2 gün sonra iptal ettim 1 ay oldu hala kaporayı iade etmediler. Mercedes firmasına hiç yakıştıramadım. Demek ki sürümden kazanarak herkesin parasını aylarca tutmak niyetindeler. Çok yazık. Bunu bütün çevremle ...

mercedes-benz.com.tr online satış sistemi üzerinden 26 Haziran tarihinde 50.000 TL rezervasyon bedelini kredi kartı üzerinden ödedim, daha sonra 150.000 TL sini IBAN a göndererek kaporamı 200.000 TL'ye tamamladım. Siparişimi 22 Eylül tarihinde iptal ettim. Şu ana kadar ne karta ne de IBAN adresime b...