Mercedes Yol Yardım Hizmetinde Uzun Gecikme Ve Mağduriyet

26 Ekim 2026 tarihinde saat 15.43’te İstanbul Zeytinburnu’nda iki lastiğim birden patladığı için 2026 model Mercedes e serisi aracım adına Mercedes yol yardım hizmetlerini 444 6 244 numaralı telefondan aradım. Buna rağmen çekici ancak saat 17.56’da gelebildi ve bu süre boyunca yolda beklemek zorunda kaldım.

Yaklaşık iki saate yakın bir süre boyunca, Premium bir markadan beklemediğim şekilde yol yardım hizmetinde ciddi bir gecikme yaşadım ve bu durum beni hem zaman açısından hem de psikolojik olarak mağdur etti. Görüşme saatlerine ilişkin telefon kayıtlarım mevcut olup, talep edilmesi halinde yetkililerle paylaşabilirim.

Bu şikayeti, yaşadığım yol yardım gecikmesinin hem Mercedes yetkilileri hem de diğer kullanıcılar tarafından bilinmesi ve benzer durumların tekrar etmemesi için kamuoyuna yansıtmak amacıyla paylaşıyorum; ayrıca maddi ya da manevi bir talebim bulunmamaktadır.