to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes Yetkili Servisinde 7 Günlük Yağ Kaçağı Tamirinde Süreç Ve Bilgilendirme Eksikliği
Mersin Koluman Mercedes yetkili servisinde GLB 200 model aracımda oluşan yağ kaçakları için aracı tam 7 gündür serviste bekletiyorum. Buna rağmen araç hâlâ tamir edilmedi ve somut bir işlem yapılmadı.
Bu süre boyunca servisle yaptığım görüşmelerde sürekli oyalandım, net bir bilgi ve çözüm planı sunulmadı. Aracım serviste yatıyor ancak ne zaman teslim edileceği, arızanın ne aşamada olduğu konusunda açık ve güvenilir bir açıklama alamıyorum.
Aracımın yağ kaçağı sorununun derhal ve eksiksiz şekilde giderilmesini, onarım süreciyle ilgili açık ve doğru bilgilendirme yapılmasını ve tamir süresi boyunca mağduriyetimin giderilmesi için gerekirse ikame araç sağlanmasını talep ediyorum.
Servis çok kotu ikame araç alana kadar 1 hafta arabayı ellemediler bekledim Mercedes'e şikayette bulundum hemen ikame verdiler ikame çok kalmasın diye sanırım 1 günde aracı yaptılar yani kesinlik ikame alin bekletirler yoksa bir gün önce de araba hazır dediler bende gittim 1buçuk saat daha beklettiler tekrardan aracınız yıkanıyor diye ama araba yıkanmamış geldi çok kotu bir servis Mersin Koluman yıkandı diye gelen aracın resimlerini atıyorum
