to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Aracım Haftalardır Serviste, Bilgi Ve İkame Araç Verilmiyor
2023 model Mercedes-Benz c200 aracımın motor ikaz lambası yandı ve araç teklemeye başladı. Bunun üzerine aracımı 13 Kasım 2025 tarihinde İzmir Gaziemir Mengerler yetkili servisine teslim ettim. Aracımın garantisi devam etmesine rağmen yaklaşık 3 haftadır serviste bekliyor ve tarafıma net bir çözüm sunulmadı.
Bu süre boyunca ikame araç talebim olmasına rağmen bana herhangi bir ikame araç tahsis edilmedi. Servisi aradığımda da çoğu zaman telefonlarıma cevap verilmediği için süreçle ilgili sağlıklı bilgi alamıyorum. Arızanın ne olduğuna dair net bir tespit paylaşılmadı, sadece beklemem söyleniyor.
İş emri numaram 34584, müşteri numaram 1141719. Garantisi devam eden aracımın arızasının ivedilikle tespit edilerek giderilmesini, süreç boyunca bana düzenli ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve mağduriyetimin azaltılması için tarafıma ikame araç sağlanmasını talep ediyorum.
