to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes Servisinde İlgisizlik Ve Sorun Çözülmemesi
Merhabalar, 26/10/2024 tarihinde 34 RAM 39 plakalı aracımı Mercedes Davutpaşa servisine götürdüm, randevu alarak. Aracımda ses olduğunu söyledim. Daha önceden klima motoru değişti, dedim yetkili arkadaşa. Ondan olabilir mi, bir yeri gevşemiş olabilir mi, dedim. Arabanın başından hemen ayrıldı. Arabaya bakmadan, 'Klimayı nerede yaptırdıysanız oraya baktırın,' dedi. Aracım garantili, hangi Mercedes servisine gitsem bakmayacak mı, dedim. 'Olmaz, bakamayız,' dedi. Belki ses başka yerden geliyor, dedim, ilgilenmedi. 'Beş dakika bekleyin, kapı çıkış vereceğiz,' deyip beni servisten kovdu. Mengerler olarak böyle kişileri nasıl bünyenizde çalıştırıyorsunuz? Bütün haklarımı kullanarak şikayette bulunacağım. Aracım arızalı, başka yerden servis randevusu da alamıyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
