to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes Rezervasyon İptal İadesi Beklentisi
Merhaba, Mercedes firmasından online olarak rezerve ettirdiğim siparişi iptal etmiştim. Bununla ilgili 16 Ekim tarihinde aracın rezervasyonunun iptal olduğuna dair maili aldım. Fakat bu iptal edilen siparişin rezervasyon bedeli olarak yatırılan 200.000 TL ücret iadesi hala gerçekleştirilmedi. Bununla ilgili müşteri hizmetlerine 4 kez kayıt açtırmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Bu aracı iptal ettirdiğimizde, bayiniz Has Otomotiv bizlere iade işleminin en fazla 30 günde yapılacağını açıkça belirtmişti. Kaldı ki ben müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de aynı sürenin geçerli olduğunu görevlilerden teyit ettim. Şu anda araç rezervasyonu iptal olalı 50 gün oldu ve hala bir açıklama alabilmiş değilim. Şu anda evimizde halen kullanmakta olduğumuz C Serisi Estate bir otomobilimiz olduğunu ve hali hazırda bu sıkıntıyı yaşattığınız kimsenin Mercedes müşterisi olduğunu belirtmek isterim. Sorunun bir an önce çözülmesini rica eder, bu hadisenin Mercedes firmasına karşı duyduğumuz güveni derinden sarstığını belirtmek isterim. Semih A****
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
100 defa Müşteri Hizmetlerini aradım, hiçbir çözüm yok. 150bin tl paramı bildiğiniz gasp ettiler. Resmen dolandırıcılık yapıyorlar.
