to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes Kronik Arızasına Çözüm Bulmuyor
B160 model sunroof kronik arızasını bu platformda şikayette bulunmuştum. Yine bu platformda şu yanıtı aldım: 'Değerli müşterimiz, Mercedes-Benz marka aracınızın sürüş ve yolculuk güvenliğini daha da artırmak amacıyla üretici firma Mercedes-Benz AG tarafından yayımlanan bildiriye istinaden sürgülü cam tavanın kontrol edilmesi ve gerek görülmesi halinde önlem olarak değiştirilmesi gerekmektedir. Bu işlem tamamen ücretsizdir ve yapılabilmesi için en kısa zamanda yetkili servislerimizle iletişime geçmenizi veya aşağıdaki linke tıklayarak servis randevusu oluşturmanızı rica ediyoruz. Link: https://bit.ly/3UBlFBG. Ve görüşleriniz için 444 62 44 numaralı müşteri iletişim hattımızı arayarak bize ulaşabilirsiniz.' Ancak bugüne kadar bir sonuç alınamadığını ve Mercedes Almanya dahil topu dışarı atmaktadır. Bu böyle biline.
Gelişme
Şikayetim çözülmedi. Mercedes yanıt vermiş gibi yapıyor. Ama sorunu çözmüyor. Bu sorunu her platformda yayınlayacağım. Önce servise gelin bu parçayı ücretsiz değiştireceğiz diyor sonra hiçbir sonuç alamıyoruz. Bu platformda değil şu e mail ortamında konuşalım diyor oradan da bir yanıt vermiyor. Şikayet var platformunu her soruna yanıt veren ve çözen bir bir kurum olarak kullanıyor.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
[email protected] mail adresimizden iletmenizi rica ederiz. İlettim ama bir sonuç yok
Mercedes bu platformda yardımcı oluyormuş gibi yapıyor ama hiçbir şey yapmıyor hatta hiç yanıt vermiyor. Mercedes sevenlere duyurulur
