to read complaints and reviews, or file yours. 
B160 model sunroof kronik arızasını bu platformda şikayette bulunmuştum. Yine bu platformda şu yanıtı aldım: 'Değerli müşterimiz, Mercedes-Benz marka aracınızın sürüş ve yolculuk güvenliğini daha da artırmak amacıyla üretici firma Mercedes-Benz AG tarafından yayımlanan bildiriye istinaden sürgülü cam tavanın kontrol edilmesi ve gerek görülmesi halinde önlem olarak değiştirilmesi gerekmektedir. Bu işlem tamamen ücretsizdir ve yapılabilmesi için en kısa zamanda yetkili servislerimizle iletişime geçmenizi veya aşağıdaki linke tıklayarak servis randevusu oluşturmanızı rica ediyoruz. Link: https://bit.ly/3UBlFBG. Ve görüşleriniz için 444 62 44 numaralı müşteri iletişim hattımızı arayarak bize ulaşabilirsiniz.' Ancak bugüne kadar bir sonuç alınamadığını ve Mercedes Almanya dahil topu dışarı atmaktadır. Bu böyle biline.
Şikayetim çözülmedi. Mercedes yanıt vermiş gibi yapıyor. Ama sorunu çözmüyor. Bu sorunu her platformda yayınlayacağım. Önce servise gelin bu parçayı ücretsiz değiştireceğiz diyor sonra hiçbir sonuç alamıyoruz. Bu platformda değil şu e mail ortamında konuşalım diyor oradan da bir yanıt vermiyor. Şikayet var platformunu her soruna yanıt veren ve çözen bir bir kurum olarak kullanıyor.
Değerli müşterimiz, Mercedes-Benz marka aracınızın sürüş ve yolculuk güvenliğini daha da artırmak amacıyla üretici firma Mercedes-Benz AG tarafından yayımlanan bildiriye istinaden sürgülü cam tavanın kontrol edilmesi ve gerek görülmesi halinde önlem olarak değiştirilmesi gerekmektedir. Bu işlem tama...
Sıfır olarak aldığım 2021 model Mercedes C200d AMG paket aracım bulunmaktadır. Aracım cam tavan ve sunroof'ludur. Geçen hafta Antalya Hastalya yetkili serviste periyodik bakım ve sunroof bakımını yaptırdıktan birkaç gün sonra tavanın ön kısmında (yani sunroofun önündeki küçük kısım) bazı beyaz lekel...
2016 model A180d Mercedes marka aracımın 6 Şubat 2023 tarihinde Maraş depreminde sunroof camı kırıldı ve yağan yağmurun etkisiyle süspansiyon beynim su aldı, bu yüzden oksitlendi. Parça numarası (A231 900 70 07) olan bu parçanın tedariği için Mercedes yetkili servisi ile iletişime geçtim. Bana parça...
33.000 km deki 2019 Model C200d aracımın tavan kumaşının köşelerden sarktığını fark edip yetkili servise götürdüm, servis konu ile ilgili Mercedes Benz'e dosya açıldığını gelen yanıtın iletileceğini söyleyerek yardımcı oldu. Servis tavanında herhangi bir işlem, detay temizlik, tadilat vs yapılmamış ...
Mercedes Hastalya Dalaman yetkili servisine aracımı rutin bakım için gönderdiğimde aracın sağlam olan sunroof'unu bozarak teslim ettiler. Araç servise sunroof'u kapalı ve çalışır olarak girdi. Serviste kontrol yaparken açmışlar ve kapatamamışlar. Hasarın serviste gerçekleştiğini kamera kayıtlarına b...
Yorumlar