Mercedes E 180'de Kronik Arızalar Ve Servis Desteği Eksikliği

2015 model Mercedes E 180 aracım (şasi no: WDD2120401B195501), sıfırdan beri tüm bakımları yetkili serviste yapılmış olmasına rağmen, 170.000 kilometrede motor yatak kırdı. Aracım garanti kapsamında olmamasına rağmen, bugüne kadar tüm bakımlarını düzenli olarak serviste yaptırdım ve 2 ay önce de servisten çıkmasına rağmen yaşadığım bu ağır arıza karşısında servis herhangi bir çözüm sunmadı, ilgilenmedi. Mecburen aracı dışarıda yaptırmak zorunda kaldım.

Şu an ise aracım 180.000 kilometredeyken arka travers çatladı. Fren yaptığımda aracın arkası başka bir yöne kayıyor, lastiğin bağlı olduğu travers çatladığı için lastiği içeri doğru bastırıyor ve bu durum ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor. Forumlarda ve çeşitli platformlarda bu sorunların kronik olduğunu, birçok Mercedes kullanıcısının benzer şikayetleri yaşadığını gördüm. Mercedes gibi global bir markanın bu tür ağır ve tehlikeli arızalara sahip çıkmasını, özellikle de aracını düzenli olarak servise götüren müşterilerine destek olmasını bekliyorum.

Aracımın tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırmış olmama rağmen karşılaştığım bu kronik sorunların ücretsiz parça ve işçilik desteğiyle giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.