Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Mercedes Koluman Beni Arızası Giderilmemiş Aracımla Geri Evime Yolladı

Mercedes Koluman Beni Arızası Giderilmemiş Aracımla Geri Evime Yolladı
Mercedes Koluman Beni Arızası Giderilmemiş Aracımla Geri Evime Yolladı
Mercedes Koluman Beni Arızası Giderilmemiş Aracımla Geri Evime Yolladı
Mercedes Koluman Beni Arızası Giderilmemiş Aracımla Geri Evime Yolladı
+1
1 Eylül 2023 01:2521.343

31 Ağustos 2023 tarihinde saat 09:30'da 31 acc 1** plakalı Mercedes Cla 180 marka aracımı yenice Koluman Mercedes bayinize getirdim randevulu olarak. Bana akşama kadar biteceği söylendi. Üst sunroof, sol yan ayna değişecekti. Sağ ayna tutukluk yapıyordu ona bakılacaktı. Gene durum bu idi. Beklerken öğlen vakti öncesi beni kaporta servisinden bayan aradı ve bir şey göstereceklerini söyledi. Gittim sineklik tentesi ayağında kırıklık olduğunu, daha önce arabayı getirdiğimde bunu göremediklerini ve bunun da değişmesi gerektiğini söylediler. Ben de önce getirdiğimde neden bunu söylemediklerini, İskenderun'dan yeniceye 1,5 saatte geldiğimi yani uzaktan geldiğimi, geliş gidişimin kolay olmadığını belirterek haliyle serzenişte bulundum. Üzerine yeni parçayı isteyin o halde öyle takalım sorun olacaksa dedim. Şimdilik yan aynalarla ilgilenmesini ilettim ama ilgili arkadaş takacaklarını yeni parça gelene kadar idareten tenteyi takabileceğini söyleyince kabul ettim takın o halde dedim. Bu arada sineklik tentesi de üretimde olan, halihazırda olmayan bir parça imiş. Bekleriz dedik artık. Akşam 18:30 oldu halen bitmemişti araç. Yanıma selim bey ile diğer usta arkadaş geldi. Aracın güneşlik tentesini ve sinekliği takamadıklarını olmadığını, yeni parça gelince takılacağını iletti bana. Şimdilik geçici olarak üst sunroofu yerine monte ettiklerini iletti. Bir araca girdim ki altında güneşlik yok. İçeri direkt güneş giriyor. Hadi ona da tamam dedik. Herkes gitti bu arada. Aracı çalıştırdık. Otomatik ön far arıza ışığı yandı. Bu neden oldu dedim diğer yanımdaki aracı toplayan ustaya. Biz elektrikçi değiliz ama yine de dilerseniz arızayı silelim aracı yanaştırın dediler. Makine ile silmeye çalıştırlar silinmedi o arıza da. Bu arada, Üst sunroof tak çıkar yaparken, üst kaportayı da çizmişler onu gördüm resimledim. Selim beye de attım WhatsApp'tan. Diğer 2 usta geç vakit olduğu için bizi eve bırakır mısınız dedi tamam dedim beni bekledikleri için. O da yetmemiş gibi usta arızaları silerken başka arızalar da gözüktüğünü ama sildiğini iletti. Araca monte yapılırken hor davranılmış bu arada sağda solda çizikler vardı fotoğrafladım. Özellikle sağ kapıda. Tamam neyse dedik yola çıkalım. Ustalar ile yola çıktık far kontrolleri sonrasında. Yaklaşık 19:30 gibi çıktık bayiden. Giderken üst sunrooftan rüzgar sesi gelmeye başladı. Bir yer tam oturmamış sanırım. Oradan rüzgar da girer su da. Mağduriyetimin çok acilen giderilmesini talep ediyorum.

1 Destek
Mehmet
1 Eylül 2023 05:14

Sunroof da çalışmıyor bu arada soketine çıkarıp verdiler. Böyle bir şey görülmemiş gerçekten. Bu sorunum hızlıca çözülmez ise sizi dava edeceğim. Sağlam verip arızalı aldığım tek servis herhalde. Malıma zarar verdiniz.

1 Eylül 2023 14:01 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Mercedes Servis Süreçlerinde Sorumsuzluk Ve İletişim Eksikliği

25 Ekim 2024 21:426.798

Mercedes Pişmanlıkmış! Geçen sene Mercedes eqe bir araç aldım ve garantisi devam ediyor. Aracın sunroof perdesinde tak...

1 Destek

Mercedes C200 AMG Buji Problemi

24 Eylül 2024 13:2622.342

31.08.2023 tescil tarihli garantisi bitmemiş Mercedes c200 4 matik AMG paket aracım 17-20temmuz 2024 tarihleri arasında ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Mercedes-Benz 1840 Vitese Geçmiyor

Mercedes-Benz1840 Vitese Geçmiyor

Profil fotoğrafı
Zekai
Mercedes-Benz Bıktık Artık!

Mercedes-BenzBıktık Artık!

Profil fotoğrafı
Halil
Mercedes-Benz En Basit Plastik Parçası Bile Sorun

Mercedes-Benz EnBasit Plastik Parçası Bile Sorun

Profil fotoğrafı
İsmail
Mercedes-Benz Samsun Mengerler Servis Problemi, Servisteki Aracımı Sürtmüşler!

Mercedes-BenzSamsun Mengerler Servis Problemi, Servisteki Aracımı Sürtmüşler!

Profil fotoğrafı
Mesut
Mercedes-Benz Eqb Araçta İklimlendirme Problemi

Mercedes-Benz EqbAraçta İklimlendirme Problemi

Profil fotoğrafı
Emre
Mercedes-Benz Mercedes Ve Hasmer Bayinin Kalitesizliği

Mercedes-BenzMercedes Ve Hasmer Bayinin Kalitesizliği

Profil fotoğrafı
Caner

Öne ÇıkanKonular

CLA 180 Logo
84
Mercedes-Benz
CLA 180
Detaylı İncele