Mercedes GLC 180 Sıfır Km Arızası Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Mercedes-Benz glc 180 model sıfır kilometre aracımda 04.06.2026 tarihinde arıza meydana geldi ve aracım yaklaşık iki haftadır İstanbul’daki Gürsoy Otomotiv yetkili servisinde bulunuyor. Bu süre içinde arızanın giderilebilmesi için Mercedes-Benz’ten yazılım beklendiği söylendi ve ilgili yazılım yüklendi, ancak tüm bu işlemlere rağmen araçtaki arıza devam ediyor.

Yetkili serviste yapılan işlemlere rağmen arızanın nedeni net olarak ortaya konulamıyor ve sorunun kesin olarak giderildiğine dair tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmıyor. Buna rağmen arızası devam eden aracın mevcut haliyle bana teslim edilmek istenmesi benim açımdan son derece düşündürücü ve güven sarsıcı bir durumdur. Aracın tamamen sorunsuz çalıştığına dair hiçbir güvence verilememektedir.

Sıfır kilometre ve Premium segmentte bir araç satın almış bir müşteri olarak beklentim, arızalı bir aracı kullanmaya devam etmek değil, sorunun kalıcı ve eksiksiz biçimde giderilmesidir. Arızası devam eden ve sebebi net olarak tespit edilememiş bir aracı teslim almam mümkün değildir.

Mercedes-Benz Türkiye ve Gürsoy Otomotiv’den, aracımdaki arızanın kalıcı olarak çözülmesini, sorunun kök nedeninin açıklığa kavuşturulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aracımı güvenle kullanabileceğim, net ve açık bir çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.