Mercedes C200 D Turbo Arızası Ve Gizli Ayıplı Araç Sorunu


2019 Temmuz'da Adana Mengerler'den sıfır olarak satın aldığımız C200 d Mercedes marka aracımızın tüm bakımları yine Adana Mengerler'de yaptırılmış olup aracımıza 1 yıl ek garanti verilmiştir. Aracımızın garantisi bittikten kısa bir zaman sonra, Aracımız yağ akıtmaya başladı. 30 Ekim 2023'te Adana Mengerler tarafından yapılan inceleme neticesinde "aracın turbo milinde boşluk olduğu ve hortumlarda sızdırma olduğu ve yaklaşık 100.000 TL masrafı olacağı" tespit edildi. Hiçbir kaza yapmamış ve şehir içinde kullanılmış aracımızın Turbo milindeki boşlukların kullanıcı hatası olamayacağı ve aracın üretiminden kaynaklı bir hata olduğu ortadadır. Buna rağmen Mercedes Merkez garanti kapsamında yapılmasını onaylamadı. Akabinde Adana Mengerler, Mercedes'in faklı birimiyle yazışma başlattı ama 12 gündür hala cevap alınamadı. Cevabın ne zaman geleceği hususunda da hiçbir bilgi yok. Mercedes gibi bir firmanın; aracının arkasında durmaması ve acil olduğu belirtilmesine rağmen araçla ilgili maillere zamanında dönüş yapmaması Mercedes'e hiç yakışmıyor. En güvenilir araç diye milyonlar verip aldığımız araç bizi yolda bıraktı, Mercedes firması da 12 gündür cevap vermeyerek bizi araçsız bıraktı.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
Verilen cevap herkese gönderilen otomatik cevaptır. Ben zaten ilgili numarayı defalarca aradım ama çözüm bulamadığım için buradan yazdım
Sikayetvar sitesi de etkili bir site değilmiş, sadece zaman kaybı oldu bana
Daha önce de sıfır Volvo araçta ciddi sorun yaşamıştım, sikayetvar sitesi o şikayetimde de hiçbir etki yaratmamıştı











