to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes-Benz Yedek Parça Tedarik Sıkıntısı!
Tarafıma ait 27491030125146 motor numaralı ve şasi numarası WDD2120401A927872 olan 58 ae 585 plakalı aracım, 18.10.2023'de tek taraflı maddi hasarlı kaza yapmıştır. Kaza nedeniyle oluşan maddi hasarın onarımı için araç, 4 Eylül Küçük Sanayi Sitesi 44/b Blok No:* Merkez/Sivas adresinde faaliyet gösteren Ballar Otomotiv Mak. Tur. Nak. İth. İhr. San. Ve Tic. Ltd. Şti. Unvanlı yetkili servise götürülmüştür. Aracın onarımı yapılmış ve fakat A2129067801 ve A2129067701 kodlu kaput fişekleri (kaput airbag aktivatörleri) tüm arama ve sorgulamalara rağmen temin edilememiştir.
Araştırmalarım sonucunda aracıma uygun belirtilen parçaların üretici tarafından artık üretilmediğini öğrendim. Belirtilen parçaların temin edilip araca takılamaması nedeniyle araç, -aktif motor kaputu- arızası vermektedir. Yetkili servisin verdiği bilgiye göre belirtilen parçaların temini mümkün olmadığından arızanın giderilmesi mümkün olmamıştır. Aile aracı olarak kullandığımdan eşim ve çocuklarım aracımda kendilerini güvende hissetmiyorlar. Aracımı bu haliyle kullanmak güvenlik zaafiyeti doğurduğundan mağduriyetimin giderilmesi için yardım talep ediyorum.
Muammer ö**
t. C.: 33652677**
İletişim: 0505 518 8**
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
