Mercedes-Benz Bayisinde Telefonlara Ulaşılamıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Hatay Has Otomotiv Mercedes-Benz bayisini, c200 model aracım için servis randevusu almak ve fiyat bilgisi öğrenmek amacıyla cumartesi günü saat 09.25’te ve gün içinde defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum. Telefonlar ya açılmıyor ya da açılıp hemen kapatılıyor.

Daha önce de aynı numarayı aradığımda benzer şekilde kimseye ulaşamamıştım. Sadece randevu ve fiyat bilgisi almak isteyen bir müşteri olarak telefona yanıt alamamak, hem zaman kaybına hem de markaya olan güvenimin zedelenmesine neden oldu.

Firmadan, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını; c200 aracım için servis randevusu ve fiyat bilgisi konusunda yardımcı olunmasını ve müşteri hattına düzenli olarak cevap verilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.