to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ağustos 2025 tarihinde, C200 model aracımın tavan döşemesindeki sarkma nedeniyle garanti kapsamında değişim yapılacağı bilgisiyle Has Otomotiv İzmir bayisine başvurdum. 11 Ağustos 2025’te aracımı teslim almaya gittiğimde, karşılaştığım olumsuzluklar beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
Öncelikle, aracım temizlenmeden teslim edilmek istendi; koltuklar kirli ve lekeli haldeydi. “5 dakika” denilerek bekletildik ancak temizlik için 45 dakika beklemek zorunda kaldık. Tavan döşemesinin ön kısmı yine sarkıktı, sağ arka kapı iç döşemesi düzgün takılmamıştı. Ayrıca sunroof perdesi delinmiş, sağ ön iç direk döşemesi zarar görmüştü. En önemlisi, servis yetkilisi Duran Bey’in dikkatsizliği sonucu, bagajdan koltuk katlama tuşuna basmasıyla koltuk aniden katlandı ve kısa süre önce alçısı çıkan çocuğumun koluna çarptı. Durumu ilettiğimde ise iyi niyetli ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim; neredeyse ben özür dileyecek duruma geldim.
Tüm bu yaşananlar hem aracımda kalıcı hasara hem de markanıza olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu. 3 gündür mağduriyetim devam ediyor ve sorunlarım çözülmedi.
Beklentim, ilgili personel hakkında işlem yapılması ve aracımda oluşan değer kaybının tarafıma ödenmesidir. Ayrıca yaşananlarla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm planı talep ediyorum.
Not : 4 Yaşındaki oğlum bir daha bu servise gelmeyelim çok kötü diyerek korktuğunu dile getirmiştir. Fotoğraf ve belgeler tarafımda mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.
19 Haziran 2025 tarihinde Diyarbakır Gelecek Mercedes Yetkili Servisi’ne 2021 model c200 aracımı arıza nedeniyle teslim ettim. Aracım garantili olmasına rağmen, tam 2 ay boyunca onarım için bekletildim. Onarım sürecinde bana önce motorun sıfırıyla değiştirileceği söylendi, ancak sonrasında sadece üs...
1 Ağustos 2025 tarihinden itibaren Mercedes c200 aracımda, toplamda 5 kez tekrarlayan enjektör, buji ve tam olarak açıklanamayan arıza sorunları yaşamaktayım. İlk arıza sonrası yol yardımın yönlendirmesiyle Has Otomotiv İzmir ekibi buji değişimi yaptı, ancak ertesi gün aynı arıza tekrar etti ve arac...
26.08.2025 tarihinde kaza sonrası İzmir Has Otomotiv Mercedes yetkili servisine bıraktığım 2022 W206 C200 4MATIC aracım, yedek parça temin edilemediği için 40 gündür teslim edilmiyor. Parça bekleme sürecinde yetkili servis sürekli olarak parçanın gelmediğini belirtiyor. Mercedes müşteri hizmetleriyl...
Mercedes Markasına Güvenerek İzmir Bornova Has Otomotivden Aldığım C200 4 Matic Model Sıfır Aracımın 2 Ay Sonra Arka Sağ Çamurluğu Boyalı, Sağ Arka Far Sök Tak İşlemi ve Bagaj Korumasında Yıpranma Olduğunu Öğrendim Gördüm! Özel Ekspertiz Raporu Aldım, Mercedes Has Otomotiv Servis de Aynı Şeyleri Söy...
24.10.2025 tarihinde Mercedes e180 model aracımda akü problemi oluştu ve aracımı İzmir Bornova Has Otomotiv servisine teslim ettim. Araç henüz 4 aylık olmasına rağmen bu sorunla karşılaştım ve garanti kapsamında işlem yapılacağı belirtildi. Gerekli parça 2 gün içinde tedarik edildi, ancak parça deği...
Yorumlar