Mercedes Alımımda 12V Ve Tahrik Arızasıyla Yolda Kaldım Yazılım Sorunları Çözülmedi

7 Temmuz 2026 Cuma günü İstanbul Göztepe Koluman şubesinden almış olduğum aracım henüz 50 km bile ulaşamadan arıza verdi. Aracım 12v arızası verdi. Gelen teknisyen arkadaş sıfır almış olduğum araca takviye yaparak çalıştırdı ve arızanın kendiliğinden geçeceğini söyleyip bizi uğurladı. Yaklaşık 50 km devam edip tekrar stop ettiğimde peşinden yine aynı arızayla karşılaştım ve büyük bir mağduriyet yaşadım. Saatlerce hiç bilmediğim bir yerde yolun ortasında yardım bekledim. Aracım çekiciyle Merter Otomol Servisine çekildi. Yazılımsal hatalar zinciri olduğu ve kurulumunun yapılmamış olduğu söylendi. Gün boyu yazılım atılmasını bekledik. İşlemin sonunda çağrıldık ve teknisyen arkadaşla teste çıktık. Sorun görünmediğini iletip bizi uğurladı. Yaklaşık 30 km konakladığım yere gittiğimde stop ettim ve yine çalışmadı aracım. Bu sefer de Tahrik ve 12v hatası veriyor. Tekrar yol yardımla aracımı servise gönderdik. Tüm bunlara ek olarak; aracımın ön gündüz ledinde derin bir çizik ve sol arka kapısında da küçük taş izi bulunmakta. Bayiye aracımızı alıp çıktıktan hemen sonra güneşe çekip baktığımızda fark ettik kolaylıkla. Bayiye durumu ilettiğimizde de satışı yaptıklarını konunun onlardan çıktığını belirttiler. Aracı Cuma günü aldım ve halen evime iş yerime dönemedim servisten yanıt beklemekteyim. Yaşanan bu durumlar beni bu alışverişten hayli pişman etti. Lüksü yaşamak için Mercedes seçmem önerildi ben hayatımın şokunu yaşamış durumdayım. Erzincan’dan buraya gelip aracımı aldım. Hiç bilmediğim yerlerde yolda kalıyorum. Tüm işlerim sorumluluklarım aksamış durumda. Hem maddi hem manevi olarak kayıplar yaşıyorum fakat halen kesin bir sonuç elde edememiş durumdayım. Büyük pişmanlık içerisindeyim. Tüketici haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.