Koluman Yenice Tarsus Servisinde Yanıltıcı Ve Değişken Fiyatlandırma

Mercedes C300e 2023 model aracımda yakıt tankının üzerinde bulunan sensör arızası tespit edildi. Şubat 2026’da Koluman Yenice Tarsus yetkili servisine başvurduğumda, bu sensörün Türkiye’de bulunmadığı, değişim için de işçilik dahil ortalama 30 bin tl civarında bir maliyet olacağı bilgisi verildi. Ayrıca sensörün deponun içerisinde olması nedeniyle işçilik maliyetinin yüksek olacağı söylendi.

Ben de yurt dışında, Mercedes’ten bu sensörü faturalı olarak temin edebileceğim bilgisini aldım ve sensörü kendim satın alıp getirdim. Ancak sensörü getirdikten sonra bu kez aynı işlem için sadece işçilik olarak 70 bin tl talep edildi. İlk gidişimde sadece arızayı bilgisayara bağlayarak silme işlemi yapılmış ve bunun için ödeme yapmıştım, şu an için sensör değişimiyle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı, sadece sözlü olarak fiyat verildi ve bu fiyat önceki söylenen rakamın çok üzerine çıktı.

Aracım Avrupa garantili ve bana en başta bugün istenen bu yüksek işçilik bedeli söylenmiş olsaydı, aracı Avrupa’ya götürüp garantiden ücretsiz şekilde yaptırma imkanım olacaktı. Yanıltıcı ve değişken fiyatlandırma nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Şikayetimin sonucunda, Koluman Yenice Tarsus servisinin ilk olarak ifade ettiği yaklaşık 30 bin tl seviyesindeki işçilik üzerinden işlemi tamamlamasını ve Avrupa garantimi kullanma imkanımı ortadan kaldıran bu tutarsız fiyatlandırma konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.