to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 model Mercedes-Benz 4148 kamyonumuz şu an Aksaray Mercedes yetkili serviste yaklaşık 5 gündür parça bekliyor. Araç garanti kapsamındayken, bu arıza için benden dün yaklaşık 47.500 TL ödeme talep edildi.
Servis, arızanın fazla yükten kaynaklandığını ve bu nedenle müşteri hatası olduğunu söyleyerek garanti kapsamına almayacağını belirtti. Ancak bu aracı özellikle yüksek yük taşıma kapasitesine sahip olduğu ve garanti konusunda sorun yaşamamak için sıfır olarak tercih ettik. Yani kullanım amacımız, aracın teknik ve yasal taşıma kapasitesi sınırları içerisindedir.
Garanti kapsamında olması gereken bir arıza için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Üstelik araç her serviste kaldığı gün için yaklaşık 40.000 TL civarında maddi kaybımız oluşuyor, işlerimiz aksıyor.
Mercedes-Benz’den talebim, 51 AEK 891 plakalı aracımızdaki bu arızanın tamamen garanti kapsamında değerlendirilmesi, benden hiçbir şekilde ücret talep edilmemesi ve aracın en kısa sürede tamir edilerek tarafıma teslim edilmesidir. Ayrıca araçsız kalmamız nedeniyle uğradığımız mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere taşıyacağımı ve doğan zararlarım için hukuki yollara başvuracağımı açıkça beyan ederim.
Yaklaşık 4 ay önce Mercedes-Benz EQS 450 4Matic 2025 model aracımı Gülsoy Otomotiv Florya bayisinden sıfır olarak satın aldım. Kısa süre sonra araçta klimanın çalışmadığını ve koltuk soğutma gibi fonksiyonların da devreye girmediğini fark ettik. Bunun üzerine aracı evimize yakın olan Yılmazlar Eseny...
2017 model Mercedes C200d AMG, 102 bin km’deki aracımda yaşadığım AdBlue arızası nedeniyle yaklaşık 4 ay önce Mengerler Çorlu şubesine başvurdum ve burada NOx sensörü değişimi yapıldı. Aracımı servisten teslim aldıktan kısa süre sonra tekrar motor arıza ışığı yandı ve AdBlue seviyesi kendi kendine ö...
2020 model Mercedes‑Benz EQC marka aracım yaklaşık 36.000 km’deyken Denizli Çeşmeliler yetkili servisine götürdüm. Araçta bataryaya fazla voltaj geldiği, batarya değişimi gerektiği ve bunun için yaklaşık 130.000 TL ödemem gerektiği söylendi. Aracın garantisinin bittiği, ithal olduğu için de bu ücret...
16.08.2023 tarihinde Konya Mercedes-Benz bayisinden 1KEG1CB5PF031911 şasi numaralı eqe model sıfır kilometre aracımı teslim aldım. Teslimat öncesinde perde arızası tespit edilmişti ve bu sorunun başka bir yetkili serviste randevu alınarak giderilebileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bu ilk kusu...
Mercedes eqb model aracım 4 Nisan 2025 tarihinden bu yana İstanbul Sancaktepe Koluman yetkili servisinde “tahrik arızası” nedeniyle beklemektedir. Araç garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık 5 aydır hiçbir çözüm sunulmadı. Bu süreçte tarafıma araç onarılana kadar herhangi bir yazılı bilgi de v...
Yorumlar