Teslimat Gecikmesi Ve İptal Edilemeyen Sipariş: Aç Kaldım

Bugün saat 16.09’da Yemeksepeti üzerinden Güneşli’deki iş yerime teslim edilmek üzere Cajun Corner adlı restorandan sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 20–45 dakika arası görünüyordu ve molama bu saate göre ayarlamıştım. Ancak saat 17.02 olduğunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyordu ve siparişim elime ulaşmamıştı.

Restoranı defalarca, en az 10 kere aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Yemeksepeti tarafında da kimseye ulaşamadım, ne restorana ne de destek hattına erişemedim. Siparişimi iptal ettirmek istedim fakat iptal de edilmedi ve şu an saat 17.18 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı, molamda resmen aç kaldım.

Bu süreçte hem restoranın hem de Yemeksepeti’nin ulaşılabilir olmaması ve siparişimin zamanında teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. #5UG-2618-5ODE numaralı, kupon sonrası yaklaşık 420 TL ödediğim bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak restoran hakkında işlem yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.