to read complaints and reviews, or file yours.0 Km Mercedes'te Eksik Şasi No
2018 yılında Düzce Mercedes Benz yetkili bayii Hasmer otomotivden 0 km C180 exclusive aldım. Aracım 2021 ve 2023 yıllarında 2 kere Tüvtürk muayeneye girdi. Araçta 2021 yılında fark edilmeyen 2023 yılında fark edilen gizli kusuru aracın şasi numarasındaki son 2 hanenin eksik yazılması!
Aracın ön cam, kapı arası, ve ruhsattaki şasi numaraları aynı fakat ana şasede yazılı olan şasi numarasındaki son 2 hane eksik ve sonrasında Mercedes Benz logosuyla mühürlü.
Durum fark edildikten sonra araç Hasmer servisine tekrar çekildi ve gerekli incelemeler (beyin, kaporta, mekanik, ve Almanya ile tele konferans görüşmeleri) yapıldığında bana söylenen aracın üretim bandında fabrika kaynaklı bir hata olduğu. Çözüm olarak da Almanya'dan ekip gelecekmiş ve şasi numarasının üzerini çizip yeni bir şasi numarası yazacaklarmış. Kısaca 2018 de sıfır aldığım ve şu anda 11.000 km hatasız olan aracıma şasi gibi bir parçada işlem yapılacak ve ücretsiz bakım hediye edeceklermiş. Mercedes Benz den şikayetçiyim. Aracıma İşlem yapılmasını istemiyorum. Herhangi bir işlem özellikle şasi gibi bir parçada aracıma değer kaybı yaşatacağından ve bu kaybı alamayacağımdan dolayı mağduriyet yaşıyorum
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
Bu numara üzerinden çağrı açtırdık. Bir sonuca varamadığımız için başka platformlardan sesimizi duyurmaya çalışıyoruz. Bir sonuca varamadığımız durumda mevcut başlamış olan hukuki süreci sonlandırmayacağız. Kolay gelsin.
