to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Mercedes Vito'da Rahatsız Edici Kapı Gıcırtısı Sorunu
Mercedes Vito Tourer 124 kasa 2023 model, Nisan 2024 de trafik çıkışlı (o km de) Trabzon hassoy Mercedes Bayisinden aracımı aldım).
Aracı aldıktan 2 ay sonra kapı gıcırtısı sesleri geldi. Bu sesler bilhassa otomatik kayar kapının oradan geliyor ve araç sağa sola dönüşlerde çok rahatsız edici boyutlarda.
Aracı yaklaşık 15 gün önce servise getirdim ve servis sorumlusu bu seslerin normal olduğunu söyledi ve de bu tip araçlarda bu sorunun var olduğunu belirtti (çok şaşırdım).
İlk kez araç kullanmadığımı belirttim. Daha önce wv Caravelle tip aracımda da aynı tip kapı vardı ama 10 senede hiç böyle bir şikayetle karşılaşmamıştım.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
Aracı tekrar getirdim tekrar yağ sürdüler ve ısrarım sonucu test ettik ve gıcırtının kapı içinden gelebileceğini söylediler ve açıp baktıklarında bir vidanın sıkıştırılmamış olduğunu söyleyerek arıza giderildi. Kaporta atölyesine teşekkür ederim. Yalnız bu işi ilk randevuda yapılabilirdi,3. Gidişimde benim ısrarım üzerine çözüldü. İlk teste gidişte bu iş çözülebilirdi. Neyse yinede Mercedes ten memnunum. Bütün ustalara lütfen gelen araçlardaki şikayetleri daha iyi can kulağıyla dinlemelerini tavsiye ederim.
