Mercedes Benz- Atego Baskı Balata Sorunu

Şirketimiz, 29.11.2023 tarihinde 2 adet sıfır Mercedes Ateco 1815 marka kamyon satın aldı. Bunlardan 34 HRM 278 plakalı aracımız, 17.000 km'de iken baskı balata arızası verdi. Bu araçtaki baskı balata arızasının kullanıcıdan kaynaklı olduğu belirtilerek yaklaşık olarak 150.000 TL tutarında bir maliyet çıkartılmıştır. Biz de bu araçla ilgili olarak bir an önce gerekli işlemlerin yapılmasını talep ettik. Fakat aracımız yaklaşık olarak 1 aydır yetkili serviste parça beklemektedir. Yetkili servisle yapılan görüşmelerde, söz konusu parçanın Almanya'dan geleceği, ancak fabrika tarafından parçalarda bir iyileştirme yapıldığı belirtilerek, teslimatla ilgili tarafımıza herhangi bir tarih veremeyecekleri ifade edilmiştir. Şirketimiz, aracımızın serviste olması nedeniyle tarafımıza herhangi bir ikame araç verilmemiş olup, şirketimiz tarafından aylık 100.000+ KDV tutarında bir araç kiralanmıştır. Yukarıda yapılan açıklamalar doğrultusunda, şirketimizin yaşamakta olduğu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyoruz.