IVECO Eurocargo Arızası Ve Servis Çilesi!

43 plakalı 29/04/2023 tarihinde satın alınan IVECO marka Eurocargo 160E250 model aracımız, 06/03/2024 tarihinde saat 11:20'de İstanbul-İzmit yolu D100 Ankara-İstanbul istikametinde arıza yaparak yol yardım çağırmış ve sonrasında arıza giderilemediğinden dolayı Gebze Karataş IVECO yetkili servisine çekilmiştir. Üzerinde firma yükü ile birlikte 6 gün boyunca serviste kalmış, sonrasında çok defa müşteri hizmetleri, genel müdürlük ve servis müdürüyle görüşmemiz neticesinde 11/03/2024 tarihinde saat 13:45'te arızanın giderildiği belirtilerek tarafımıza teslim edilmiştir. Sonrasında yükünü boşaltıp Kütahya'ya doğru yola çıkmış ve aynı günün gecesinde Eskişehir-Kütahya yolu üzerinde bulunan Kemal Kükrer tesislerinde aynı arıza tekrar ederek çalışmamış ve sonrasında yine yol yardım vasıtasıyla sorun giderilmeye çalışılmış, yürür halde Eskişehir Özgöz'de IVECO yetkili servisine yürüyerek gitmiştir. Sorun çözüldü denilerek 12/03/2024 saat 18:00 gibi yine bize teslim edilmiş ama 13/03/2024 saat 09:00 civarında Eskişehir OSB'de aynı arıza tekrar ederek bu sefer çekici marifetiyle aynı servis olan Özgöz'de IVECO'ya çekilmiştir. 16 gündür kullanılamaz durumda olan aracımız o günden beri halen serviste olup, sorunu defalarca görüşmemize rağmen çözülmemiştir. Arızanın tespit edilemediği, sürekli parça değiştirerek deneme yanılma yöntemiyle çözüm bulmaya çalıştıklarını ve başarısız olduklarını ifade etmişlerdir. Özetle, IVECO kendi aracının arızasını yetkili servisinde bile bulamıyor.