to read complaints and reviews, or file yours.Renault Express Araçlarda Tekrarlayan Baskı Balata Sorunu Ve Kullanıcı Hatası Gerekçesiyle Masraf Yansıtılması
Araç kullanıcısı 25 yıldır firmamızda çalışmakta olup, farklı markalarda araçlar kullanmış v2025 yılında yetkili satıcınızdan 19 adet Renault marka araç filomuza kattık. Firma bünyemizde bulunan 22 adet araçtan 13 adeti Express modeldir.
Bu araçlardan kullanmış olduğumuz 1 adet Renault Express ile ilgili 02.05.2025 tarihinde baskı balata bittiğinden yetkili servisinizde değişim işlemi yapılmıştır.
Kullanım hatası denilerek bu işlem faturalandırılmıştır.
20.06.2025 tarihinde farklı plakalı fakat aynı model araç henüz daha 15000 km’de garanti süreci bitmemiş ve bakım zamanı gelmemiş iken yolda kalmış, yetkili servisinize çekici ile getirilmiştir. R.
Yapılan tespit neticesinde yine aynı model araç için baskı balata bittiğini söylenilmiş ve bir öncekine benzer tutarda masraf talep edilmiştir.
Aynı model iki araç için oluşan memnuniyetsizlik çerçevesince bu masrafı kullanıcı hatası diyerek müşterinize yüklemek firmanız büyüklüğüne yakışmamaktadır.
