MEPAŞ Konya Güvence Bedeli İadesindeki Eksik Tutar Ve Açıklama Talebi

MEPAŞ Konya aboneliğimle ilgili güvence bedeli iadesinde eksiklik olduğunu düşünüyorum. Eski evimden ayrıldıktan sonra güvence bedeli iadesiyle ilgili tarafıma SMS gönderildi ancak abone olduğumda alınan güvence ücreti ile şu an yapılan iade arasında bir fark var. Kalan herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen bu farkın neden kaynaklandığı konusunda bilgilendirme yapılmadı.

Elimde güvence bedeli ve iade bilgilerini gösteren SMS mevcut. Güvence bedeli tutarının yeniden incelenmesini, varsa eksik iadenin tarafıma ödenmesini ve yapılan hesaplamayla ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.