to read complaints and reviews, or file yours.Çifte Fatura Tahsilatı Ve İade Reddi
Karaman Ermenek ilçesindeki adresimden yaklaşık bir yıl önce tayin nedeniyle ayrıldım ve elektrik aboneliğimi sonlandırdım. Ancak ödemeleri çok sık kullanmadığım bir bankadan otomatik ödeme talimatı ile yaptığım için talimatı iptal etmeyi unutmuşum. Banka hesabını kapatmaya gittiğimde, aboneliği sonlandırmama rağmen beş adet faturanın otomatik olarak hesabımdan ödendiğini öğrendim.
Aynı adreste şu an oturan kişiyle iletişime geçtiğimizde, aynı dönemlere ait bu faturaları onun da ödediğini, yani 06.11.2025, 09.02.2026, 06.04.2026, 08.05.2026 ve 02.06.2026 tarihlerindeki faturaların hem bizden hem de yeni oturandan tahsil edildiğini tespit ettik. Toplamda sadece benim tarafımdan ödenen ve iadesini talep ettiğim tutar 1.185 TL’dir.
Meram Elektrik Perakende Satış A.Ş. ile görüştüğümde, durumu tüm detaylarıyla anlatmama ve aynı faturaların iki ayrı kişiden tahsil edildiğini ifade etmeme rağmen, sadece bir faturanın iade edilebileceği, diğerleri için iade yapılamayacağı söylendi ve “prosedür böyle” denilerek talebim reddedildi. Aynı tüketim için hem eski hem yeni kullanıcıdan tahsilat yapılması ve buna rağmen ücret iadesinin reddedilmesini haksız bir uygulama olarak görüyorum.
Elektrik abone numaram 14203490’dur. Aynı dönem için hem benden hem de mevcut aboneden tahsil edilen faturaların tamamının incelenerek, tarafımdan fazladan tahsil edilen 1.185 TL’nin eksiksiz ve ivedi bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
