Menulux Self Servis Kiosk Erişim Sorunu Ve Destek Alamama

26.07.2025 tarihinden bu yana iki işletmemde (Gujıno Cafe&Bistro ve Burger. Falan) Menulux Self Servis Kiosk programına erişimim tamamen kısıtlandı. Program, iş yerimdeki ürün bilgisi ve fiyat güncellemeleri için kritik bir öneme sahip. Ancak sistem üzerinde 'Erişim yetkiniz sonlandı' şeklinde bir uyarı alıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.

Hafta sonu iki işletmemin açılışını yaptım ve bu süreçte Menulux’a defalarca ulaşmaya çalıştım. WhatsApp üzerinden yazdım, 850’li çağrı merkezi hatlarını aradım, sesli not bıraktım ve son olarak muhasebe departmanına ulaşıp destek istedim. Görüştüğüm kişiler teknik ekibe bilgi aktardıklarını ve dönüş yapılacağını belirtti; fakat geçen 4 gün içinde herhangi bir geri dönüş alamadım.

Yıllık ücret ödemesini yapmış olmama rağmen yaşadığım bu erişim sorununa hızlı bir şekilde müdahale edilmesini ve programdan tekrar tam anlamıyla faydalanabilmem için gerekli teknik desteği acilen bekliyorum.