Menulux Mağduriyet Yaşama

Biz işletmemiz için bir yazarkasa pos entegrasyon sistemi arayışındayken bir çok firma ile görüşüp Menulux denilen firma (! ) haftalarca arayıp peşimizden resmen koşunca onlar ile çalışmaya karar verdik. İşin başında c*** denilen ve müdür olduğunu söyleyen adam, tüm satış sürecinde, bize ekstra ürün satma ve yanıltma süreçlerinde bizzat kendisi ilgilendi. Ekstra hizmetler, etiket basma cihazı derken epey yüklü bir satış yapmış oldu kendisi. Biz P** entegrasyonu ile çalıştık çünkü kendileri bunu tavsiye etmişti. İşletmemiz, bunların iş geciktirmesi yüzünden geç açıldı bunu geçiyorum, ama asıl problem biz aylarca P*** ve Menulux entegrasyonu yüzünden problem yaşadık ve müşterilerden ödeme alamadık sürekli sistem hata verdi. Ayrıca bu ay itibariyle başlayalı 8 ay oldu ve bizim etiket yazıcımız bir gün bile çalışmadı, destek hattını aradığımızda bazen açmıyorlar bazen açarlarsa da sorunu çözemiyorlar. 2-3 ayda bir ulaşabiliyoruz ancak bize dönüş yapacaklarını söyleyip kimse bize dönüş yapmıyor. Parasını verdiğimiz hizmeti kullanamıyoruz.

C***bey denen (satış boyunca her gün beni arayan ve bir an önce satışı yapmaya çalışan) adamı arayıp "merhaba iyi günler, xxxxx cafe'den arıyorum" dediğimiz anda da telefonda bağırmaya başlayarak "Ben müdürüm beni aramayacaksın destek hattını arayacaksın" şeklinde bir tepki alınca, üstüne bir de artık destek hattı da telefonlarımızı açmayınca, 8 aydır zorluk yaşadık. Bir çok güzel firma var biz çok pişmanız.
Bu firma resmen bakkal gibi işletiliyor profesyonellik, çözüm falan hiçbir şekilde yok. Bizim ilk deneyim olduğu için bilmiyorduk, çok şükür şu anda bir çok deneyim kazanmış olduk.