Üyelik Yenileme Sorunları Ve Fiyat Tutarsızlıkları

Dört senedir Menülux restoran pos yönetim sistemini kullanıyorum. Her sene üyelik yenileme yapılırken problem yaşıyorum. Tablette ekranda gördüğüm fiyat en son 7000 TL idi. Bunun içerisinde beş tane garson tablet sistemi, karekod menü yıllık kullanım ücreti gibi kalemler vardı ve toplam 7000 TL idi. Bu kalemleri istediğim gibi ekleyip çıkarma imkanına sahipken toplam ücreti 7000 TL olarak kredi kartından ödeyebiliyordum. Sonra işler durgunlaştı ve birkaç ay daha idare edeyim derken sistem kapandı. Menülux muhasebeyi aradığımda, fiyatların 9000 TL olduğunu ve güncellendiğini, benim gördüğüm şartların çok eski olduğunu söylediler. Durumu izah ettim; 15 gün önce böyleydi, satın alabiliyordum dedim. Bir sürü laf söyleyip geçiştirmeye çalıştılar. Sonra tek tek izah ettim, 'Beni dinleyin' diye anlattım. Yetkilisi ile birim şefi ile görüşerek dönüş yaptılar. Dönüş yapan da birim şefiydi. 'Kusura bakmayın, maliyetler arttı. Fiyat 9000 TL, size 7000 TL'den yardımcı olurum' deyip kestirip attılar. Geçen sene de böyle yapmıştık, bu tür bir sorun yaşamıştık. Şimdi sisteme giriyorum, internetten sıfır alır gibi bakıyorum. Hiç kullanmamış gibi bir müşteri gibi baktığımda da 12 aylık benim kullandığım sistemin bedeli 5000 TL. Siz olsanız ne yaparsınız? Her seferinde bu şekilde sorunlar yaşıyorum. Çözüm odaklı değil, sorun odaklı çalışan bir muhasebe sistemi var. Lütfen sizler de bu sisteme dahil olurken bir daha gözden geçirin. Şu an farklı sistemler içerisindeyim çünkü her sene bu sorunu yaşamaktan yoruldum. On gün önceki fiyatla on gün sonraki fiyat farklı ve laf kalabalığı yaparak indirim falan da yapmıyorlar. Kısacası sorunlu bir muhasebe kısmı var. İşletme aslında çok yakın, gelip yüz yüze görüşeceğim ama utanıyorum. Hani para için böyle mi davranıyorlar diye düşünüyorum. Aslında işin parayla alakası yok, tamamen aldatmaca ve hile yapıyorlar.