to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim 😊"
"Ücret iadesi için teşekkür ederim. Sorunumun hızlı çözümü memnuniyetimi artırdı."
Mentalup uygulamasına ait herhangi bir ücretli üyelik başlatmadığım ve onay vermediğim halde, App Store üzerinden kartımdan 1.999,99 TL tutarında çekim yapılmıştır. Bu işlem bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez Mentalup’a e‑posta ile ulaşarak hem işlemin incelenmesini he...
Mentalup uygulamasında yıllar önce açtığımız üyeliği artık kullanmamamıza rağmen bir türlü iptal edemiyorum. Hesabı sildiğim ve uygulamayı uzun süredir kullanmadığımız halde tarafıma sürekli “ücreti çekemiyoruz” şeklinde mesajlar geliyordu. Sonunda 29 Mart 2026 tarihinde bana ait banka/kredi kartımd...
30.03.2026 tarihinde hattıma gelen fatura SMS'i ile Turkcell faturam üzerinden Mentalup uygulamasına ait 1.999 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu üyelik, benim bilgim ve onayım dışında tanımlanmış durumdadır; uygulamayı zaten kullanmıyorum ve herhangi bir ihtiyacım da yo...
Mentalup uygulamasına telefondaki uygulama mağazası üzerinden yaklaşık 1.000 TL ödeyerek Ekim ayında üyelik satın aldım. Aldığım pakette tüm içeriklere erişim hakkım bulunuyordu. Hesabımın üyelik bitiş tarihi uygulamada 28 Ekim 2026 olarak görünmesine rağmen şu anda sadece canlı etkinlik ve reklamsı...
MentalUP’ta aile paketi yıllık Premium üyeliğimi aktif olarak kullanmama rağmen, üyeliğim 27 Mart 2027 tarihine kadar devam ediyor görünürken bugün kartımdan 1.500 TL daha çekim yapıldı. Daha önce de 24 Kasım’a kadar devam eden üyeliğim için yaklaşık 800 TL ödeme yapmıştım. İki senedir üyeliğim bitm...
12.03.2026 tarihinde, uzun zamandır mentalup uygulamasını kullanmıyor ve hatta üyeliğimi bile hatırlamıyorken Vodafone faturama mentalup Premium üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Daha önce yıllar önce aldığım aboneliği iptal etmiştim ve o zamandan beri uygulamaya girmiyor, herhangi bir üyelik...
"Silip tekrar yükleyince açıldı"
Yaklaşık 1,5 ay önce mentalup uygulamasından tablet üzerinden m*********@gmail.com adresi ile 1 yıllık üyelik satın aldım, 960 TL kart ödemesi yapıldı...
2025 yılında mentalup üyeliğimi iptal etmiş olmama rağmen, 25.02.2026 tarihinde hesabımdan 349,99 TL tutarında 1 yıllık üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. İlk üyeliğimi Google Play üzerinden, devamındaki yılı ise siteniz üzerinden satın almıştım. Üyeliği iptal etmeme rağmen otomatik yenileme yapıl...
"Hızlı geri dönüş yapılıp ücretin hemen hesabıma geri yatırılmasından dolayı teşekkür ederim"
Mentalup uygulamasını 2-3 yıl önce iptal etmeme rağmen, hesabımdan hâlâ yıllık ücret tahsil etmeye çalışıyor. Kartım sanal kart olduğu ve sonrasında kart bilgilerimi değiştirdiğim için bu çekim işlemleri gerçekleşemiyor ancak sistem 2-3 aydır ısrarla ödeme denemesi yapmaya devam ediyor. Bu durumu 2...
Mental Up uygulamasına App Store üzerinden yaklaşık 900 TL civarında ücret ödeyerek 1 yıllık peşin abonelik satın aldım. Uygulamaya h********@gmail.com e‑posta adresimle üye oldum. Ancak 21 Şubat 2025 tarihinden beri uygulama hiç açılmıyor, sadece mor bir ekran geliyor ve ilerlemiyor. Bu nedenle ald...
Mentalup uygulamasında yıllık aile paketi için 22 Şubat 2026 tarihinde saat 19.31’de Google üzerinden kartımdan 399,99 TL çekim yapıldı. Ücret çekilmiş olmasına rağmen üyeliğimiz aktif edilmedi, uygulamayı ücretli paket özellikleriyle kullanamıyoruz. Konu ile ilgili olarak firmaya mail yoluyla ulaş...
"Evet kavuştu teşekkür ederim."
Android telefonum üzerinden daha önce kendi isteğimle satın aldığım Mentalup üyeliğim, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan otomatik ye...
Mentalup uygulamasına telefonumdan giriş yapamıyorum. 3 Aralık’ta 1 yıllık ödeme yaparak üyelik satın aldım, yaklaşık 2 gündür uygulamaya giremiyorum. Şifremle ilgili sıkıntı yaşıyorum, “şifremi unuttum” adımını kullanmama ve doğru e-posta adresimi yazmama rağmen tarafıma hiçbir sıfırlama maili gelm...
Geçen sene Mentallup uygulamasına 1 yıllık üyelik satın almıştım. Bu üyeliğin süresi bittikten sonra 25.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Turkcell uygulaması üzerinden hattıma 799 TL tutarında yenileme ücreti yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim ve tarafıma açık bir bilgi...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Mentalup adlı uygulamanın yıllık üyeliğine ilişkin olarak 28.01.2026 tarihinde kredi kartımdan 199,99 TL tutarında otomatik çekim yapıldığını fark ettim. Benim böyle bir talebim olmamasına ve üye olduğumu dahi hatırlamıyor olmama rağmen tarafımdan tahsilat yapılması beni oldukça şaşırttı ve rahatsız...
Mentalup adlı uygulamanın yıllık üyeliğinin, bilgim ve onayım dışında 06.02.2026 tarihinde kredi kartımdan otomatik olarak yenilendiğini ve sonrasında adıma e‑fatura düzenlendiğini, bu durumu sadece mailime gelen bilgilendirme ile öğrendiğimi belirtmek istiyorum. Üye olduğumu dahi hatırlamıyor olmam...
Mentalup uygulamasına telefonum üzerinden üye olup abonelik başlattım. Aynı gün içinde aboneliği iptal etmeye çalışmama rağmen uygulama içinde herhangi bir iptal butonu bulamadım ve aboneliğimi sonlandıramadım. Bu nedenle kartımdan tekrar ücret çekilmemesi için kredi kartımı kullanıma kapatmak zorun...
Yaklaşık iki yıl önce kendi isteğimle Mentalup uygulamasını satın almıştım, ancak sonrasında bu üyelik otomatik ödemeye dönmüş ve her yıl kartımdan para çekilmeye devam ediyor. 02.02.2026 tarihinde de İş Bankası kartımdan 799 TL tutarında bir çekim daha yapılmış, kartımın son dört hanesi 5056’dır. ...
Mentalup ile hiçbir üyeliğim olmamasına rağmen kredi kartımdan iki yıldır düzenli olarak ödeme çekildiğini fark ettim. Yapı Kredi World kartımdan 02.02.2025 ve 02.02.2026 tarihlerinde, her seferinde 599 TL olmak üzere toplamda iki kez tahsilat yapılmış. Mentalup’ta aktif bir üyeliğim bulunmadığı içi...
