İzinsiz Üyelik Ve Karttan Çekim: Ücret İadesi Talebi

Mentalup mobil uygulamasında hiçbir üyelik talebimiz olmamasına rağmen tarafımız izinsiz şekilde üyelik oluşturulmuş ve 23.11.2025 tarihinde banka kartımızdan yıllık üyelik ücreti olarak 599,99 TL çekim yapılmıştır. Uygulamaya bilerek ve isteyerek bir satın alma onayı vermediğimiz halde bu tutarın kartımızdan tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Şu ana kadar ne bankamızla ne de Mentalup müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadık, durumu öncelikle buradan bildirmek istedim. Bilgimiz ve onayımız dışında yapılan bu çekimin iptal edilmesini, söz konusu 599,99 TL tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini ve oluşturulan üyeliğin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.

Onayım dışında yapılan bu işlemin incelenmesini ve bu tür izinsiz tahsilatların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.