Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Vurankaya sonuçtan memnun değil

Mengerler Orijinal Lastiklerin Üretimden Kalkması Nedeniyle Güvenlik ve Mağduriyet Yaşıyorum

Mengerler Orijinal Lastiklerin Üretimden Kalkması Nedeniyle Güvenlik ve Mağduriyet Yaşıyorum
Mengerler Orijinal Lastiklerin Üretimden Kalkması Nedeniyle Güvenlik ve Mağduriyet Yaşıyorum
profile
Vurankaya
30 Ekim 2025 22:49
761

2014 yılında Adana Mengerler’den sıfır olarak aldığım 01 nv … / 212 - e 250 Blue Tec 4 matic aracımda, orijinal olarak 245/45 r17 99y Goodyear rft lastikler bulunmaktaydı. Aracımın tüm bakımlarını yetkili serviste düzenli olarak yaptırdım. Bugüne kadar iki kez lastik değişimi yaptım ve bu ebatta Runflat lastikleri piyasada rahatlıkla bulabiliyordum. Ancak bu dönem lastik ihtiyacım oluştuğunda, piyasada bu ebatta ve özellikte lastik bulamadım, üretiminin de durduğunu öğrendim.

24/09/2025 tarihinde Adana Mengerler’e başvurarak 3137201 iş emriyle hem araç arızası hem de lastik siparişi için işlem başlattım. Araç arızam giderildi ancak lastik konusunda olumsuz dönüş aldım. Servis de yaptığı araştırmada bu ebatta ve özellikte lastiklerin artık üretilmediğini, normal lastik kullanabileceğimi iletti. Ancak aracımda yedek lastik koyacak bir alan bulunmuyor; bu alanda AdBlue deposu yer almakta. Binlerce bu özellikte Mercedes araç kullanıcısı varken, orijinal lastiklerin üretimden kalkması ciddi bir mağduriyet yaratıyor.

07.10.2025 tarihinde müşteri ilişkileri sorumlusu tarafından tarafıma iletilen e-postada da bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Şu anda aracımda eski ve güvenli olmayan lastikleri kullanmak zorunda kalıyorum; bu durum hem güvenliğimi hem de aracın orijinalliğini riske atıyor.

Sadık bir Mercedes müşterisi olarak, aracımın orijinal lastiklerinin temin edilmesini veya orijinal jant değişimiyle (örneğin 18 inç jant) uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini bekliyorum.

31 Ekim 2025 10:05 (Şikayetten 11 saat sonra)
Vurankaya
Vurankaya
31 Ekim 2025 12:58

Sayın yetkili sanırım ben konuyu anlatmakta zorlandım bu sorunumla ilgili Adana mengerler’e müracaat ettim mengerlerin cevabı aşağıda ileteceğim mailde bellidir ayrıca mengerler iletişim hattına da mail attım tarihleriyle mailleri mevcuttur bana bu konuda mengerler iletişim hattından bir dönüş gelmedi bu sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Mercedes EQB Lastik Sorunu: 14.000 Km'de Tükenen Lastikler

profile
20 Mart 2025 10:18
585
Mercedes EQB Lastik Sorunu: 14.000 Km'de Tükenen Lastikler
Mercedes EQB Lastik Sorunu: 14.000 Km'de Tükenen Lastikler
Mercedes EQB Lastik Sorunu: 14.000 Km'de Tükenen Lastikler
Mercedes EQB Lastik Sorunu: 14.000 Km'de Tükenen Lastikler
+1

Mengerler Adana'da Bir Servis Danışmanının Tutumundan Dolayı Şikayetim

profile
İsmail
28 Nisan 2024 20:57
3.009
1
Sezgin sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Haziran 2024 22:17
1.201
Mengerler Aracımın Servis İle İlgili Yaşadığı Sorunlar

profile
25 Temmuz 2025 22:03
646
Benzer Şikayet Yaz