to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes EQB Lastik Sorunu: 14.000 Km'de Tükenen Lastikler
2023 Aralık ayında Mercedes EQB aracımı teslim aldım. 2024 yılında aracım daha 10.000 km'de olmasına rağmen ücret ödeyerek evime en yakın mesafedeki 2,5 saatlik yoldaki Mengerler Milas servisinde yaptırdım.
Araçta aldığımdan beri yolda tutunamama ve kayma sorunu vardı. Yıllık bakımdan 4 ay sonra aracın ön lastiklerinin aşınmış olduğunu fark ettim. Kimin aklına gelir daha 14.000 km'deki Mercedes aracın lastiklerinin aşınabileceği? Lastikleri ön arka yaptırayım, 30.000'de değiştiririm diye düşündüm. Lastikler sökülünce bir baktık ki neredeyse tellerine gelmiş lastik. Ön iki lastik sıfıra yakın bir hale gelmiş. Continental 235/50 R19 Runflat lastik. Yenisini alsak 10.000 TL'den pahalı olan lastik 14.000 km'de bitmiş. Lastiğin imal tarihi 2023 yılı 25. hafta. Eski lastik de değil.
Durumu Milas Mengerler'i arayarak bildirdim. Atölye şefi ile görüşüp daha önce rastlamadıklarını, bir şey yapamayacaklarını söylediler. Peki siz daha 4 ay önce bakıma girmiş aracın lastiklerini kontrol etmediniz mi? Bakımda ne yapıyorsunuz? Neyi kontrol ediyorsunuz? 14.000 km'de aracın lastikleri nasıl biter? Aracı benden ve eşimden başka kimse kullanmıyor. Valeye dahi araç teslim etmem. Rallici de değiliz, patinaj çekerek araba kullanacak halimiz de yok.
Mercedes bu mudur? 14.000 km'de lastik bitsin. Bakıma gelen aracın lastikleri kontrol edilmesin...
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mengerler Ticaret Türk A.Ş.
Mercedes Mengerler lastiklerin Mercedes ile değil Continental markası ile alakalı olduğunu, Continental’e başvurmam gerektiğini söyledi. Aracın aynası bozulsa Mercedes’e değil aynayı yapan firmaya başvuracağız demek ki! Bir marka bu kadar kötü yönetilemez. Hakkımızı Tüketici Mahkemesinde arayacağız.
