to read complaints and reviews, or file yours. 
28.08.2024 tarihinde Mercedes Mengerler Bostancı hafif ticari araç satıcısı A**** isimli satış sorumlusundan 2024 model 15 + 1 siyah Pro paket Sprinter araç konuşmasını yaptık ve aracı ayın 02.09.2024 tarihine teslim almak için anlaşma sağladık. Sözleşmeyi yaptık. Kredi onaylarını girdik, aracın şasi ve motor numarası belli olduğu için kaskoyu yaptık. Bütün evraklar bitti, sadece araç teslimatı kaldı ve bu tarihte araç teslimi gelmedi. Aracın ne zaman geleceğini lojistik firmasından sorun olduğunu ve net bir tarih vermedikleri için yaklaşık bir ay içerisinde teslim olacağını söyleyerek beni oyaladılar. Gereken yerleri aradığımda ve mailler attığımda halen bu mağduriyeti yaşamaktayım. Adıma devam etmiş olan hazırdaki kredinin de kapanmasını, ödemiş olduğum kaporanın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu konuyu bizzat Mercedes Benz iletişim merkezi hem telefon yoluyla hem mail yoluyla bildirdim. Bu konuda halen mağdurum. Elimde herhangi bir araç olmadan ben halen olmayan arabanın borcu içerisindeyim ve yapmış olduğum kapora ödemesini tarafıma geri ödemek için zorluk çıkarıyorlar. Oysaki ben elimde olmayan, bana verilmeyen teslim edilmeyen arabaya borçlandırıldım.
Mengerler Bostancı müşteri hizmetleri ve müşteri memnuniyeti sıfır. 12.07.24 tarihinde arabamı Pre-Safe sorunuyla ilgili servise bıraktım, 3 gün içinde alabilirsiniz dendi. 16 Temmuz'da işleme alınacak ve +3 gün parça beklemesi ile 20.07.24'te alabilirsiniz dendi. Arabayı almaya gittiğimde aracınız ...
20 Haziran 2024 günü Mercedes glb marka aracımla geri manevra yaparken bir elektrik direğine çarptım. Arka tampon hasar gördü, sol arka sinyal lambası kırıldı. 25 Haziran günü aracımı Mengerler Bostancı yetkili servisine götürdüm, hoşgörü ve iyi muamele ile karşıladılar ilk hafta sigorta ve eksperti...
Yorumlar