to read complaints and reviews, or file yours.Cam Filmlerindeki Çiziklerin Garanti Dışı Olması Ve Kalite Sorunu
Mercedes’den aldığımız iki adet araç için İstanbul Davutpaşa’daki yetkili serviste 3m cam filmi uygulaması yaptırdık. Yaklaşık bir yılın sonunda her iki araçta da cam filmlerinde ciddi çizikler oluştu. Araçları sadece normal kullanımda, camları açıp kapatarak kullandığımız halde bu kadar belirgin çiziklerin oluşmasını kabul edemiyoruz.
Bayii ile görüştüğümüzde durumun garanti kapsamında olmadığı, kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ancak biz cam filmini özellikle kaliteli ve garantili olduğu için 3m tercih ederek yaptırdık. Sadece camı açıp kapamakla filmin bu şekilde çizilmesini mantıklı bulmuyoruz ve bunun ürün ya da uygulama kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyoruz.
Eğer bu araçların cam yapısından dolayı filmde çizik oluşabileceği baştan açıkça söylenseydi, kesinlikle bu işlemi yaptırmazdık. Bu nedenle her iki araçtaki cam filmlerinin garanti kapsamında yenilenmesini ya da mağduriyetimizi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mengerler Ticaret Türk A.Ş.
